Identifizierung

LisaS22_19 · 18. Dezember 2020

Hallo

ich habe ein problem bei der Anmeldung. Bei der Identifizierung ist noch eine alte handynummer angegeben wo ich nicht mehr drauf zugreifen kann. Und eine andere möglichkeit wird mir leider nicht angezeigt. Kann mir da jemand helfen?

Sonneninsel

Marco,

ich denke Du kannst mir wieder helfen. Ich möchte die Identifizierung von Windowes7 als original-Software durchführen, jedoch wird mir gesagt, das ich kein Windows7 benutze, was ist da falsch?

Violina13

Würde bei einer Business-Version die eindeutige Identifizierung der Person ausreichen, um ein Microsoft-Konto wiederherzustellen? Hätte der Kunde eine größere Garantie auf seine Daten in der Cloud?

Fiete1

Vielen Dank an alle, die mir geschrieben haben.

Mir raucht der Schädel, muss mein Problem wohl telefonisch beheben lassen, habe nämlich nichts, was ich zur Identifizierung angeben kann.

Erst einmal tschüss......

Oliver Dröge

Das ist ja ein seltsamer Fehler. Ist eine Telefonnummer im Konto hinterlegt?

Ansonsten musst du noch einmal bei Support anrufen:

0800 8088 014

Anhand deiner Kreditkartendaten, Adresse und Geburtsdatum sollte eine Identifizierung möglich sein.

TomasQO

Mein Problem mit der alternativen Mailadresse ist gelöst, ich konnte über MS eine Handynummer zur Identifizierung hinterlegen. Der Weg über Codeübermittlung per Mail geht aber nicht mehr. Wie es zu einem Fehler bei der hinterlegten alternativen Mailadresse gekommen ist, ist ungeklärt.
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