Identität bestätigen funktioniert nicht

SergioMontes1 · 14. Februar 2020

Wenn ich versuche meine Identität zu bestätigen soll mir ein Code per Anruf oder Nachricht mitgeteilt werden jedoch passiert das nicht denn egal wie oft ich es versuche mir wird kein Code gesendet und die Telefon Nummer ist noch aktuell und wurde auch nicht verändert. Was mache ich falsch???

SergioMontes1

nicht sonderlich hilfreich. Ich habe auch nie sonderlich lange warten müssen aber bei mir tut sich überhaupt nichts

SergioMontes1

laut dem Status ist alles in Ordnung aber wenn ich eine Einstellung ändern will muss ich einen Sicherheitscode eingeben der mir nun mal nicht gesendet wird wenn ich auf Anruf oder Textnachricht klicke.

Peter.Star

Hallo,

die Sicherheitsinformationen sind im Account hinterlegt und als empfangsberechtigt eingetragen?

Ich habe hier, so oft ich nach Neuinstallation bestätigen muss, noch nie länger als 3 Sekunden auf den Anruf warten müssen.

Peter

Peter.Star

Und warum ist diese Information nicht in deiner Frage enthalten? Antworten können nur so gut sein wie die gegebenen Informationen.

Was sagt der
Status?

Peter.Star

Hallo,

deine Frage habe ich in das outlook.com Forum verschoben.

So ganz kann ich dich nicht verstehen. Mit der Eingabe des Bestätigungscodes ist die Identität bestätigt. Warum also der Fragebogen? Hast du die Mail nie aktiv genutzt kann der Fragebogen nicht behandelt werden, eine Wiederherstellung ist somit nicht möglich.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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