Identitätsprüfung nicht korrekt

Hallo
EdgarGrönegres,

vielen Dank für deine Anfrage.

Meines Erachtens liegt es an dem OS. Daher wende Dich bitte an den Apple Support.

Gerne kannst du die Zugriffsrechte reparieren lassen mit dem Festplattendienstprogramm.

Oder auch weitere Infos geben lassen vom Office for Mac Community Team (Link english).

Viele Grüsse,

André

Hallo Alexander,
<br />danke für deine Rückmeldung. Ich fasse zusammen: es gibt nur einen User im Tenant, der gleichzeitig auch der Admin ist. Ich kann mich nicht anmelden, da bei der Identitätsprüfung eine alte Nummer hinterlegt ist, zu der ich keinen Zugriff habe.
<br />

Hallo Wolf,

sitze gerade. Nicht am Rechner, daher ohne screenshot. Ich versuche bei Microsoft Office 365 online zu kaufen. komme bis zur Seite "Ich bin kein Roboter", gebe die Mobilnummer für die Bestätigungs-SMS ein und drücke "weiter", dann kommt die Aufforderung,
mich an den support zu wednen, da weitere info zur identitätsprüfung benötigt würden.

ich bin Freiberufler hhhhh

Hallo Niels,

Vielen Dank, dass Sie sich an dieses Forum gewandt haben. Ich verstehe Ihre Besorgnis, da Sie Probleme mit der Anmeldung beim Microsoft-Konto haben, da auf die Authentifizierungs-App nicht zugegriffen werden kann.

Könnten Sie bitte versuchen, die alternative Überprüfungsmethode für Ihre Microsoft-Kontoüberprüfung zu verwenden?

1. Wechseln Sie zur Seite Sicherheitsgrundlagen, und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
https://account.microsoft.com/security
2. Anstatt mit der Standardbenachrichtigung fortzufahren, wählen Sie bitte "Andere Möglichkeiten zum Anmelden".
3. Wählen Sie nun die alternative E-Mail-ID aus der Liste aus, um den Code zu erhalten
4. Wählen Sie Weitere Sicherheitsoptionen.
5. Wählen Sie unter Zweistufige Verifizierung die Option Zweistufige Verifizierung einrichten aus, um sie zu aktivieren, oder wählen Sie Zweistufige Verifizierung deaktivieren aus, um sie zu deaktivieren.
6. Folgen Sie den Anweisungen.

Weitere Informationen finden Sie unter dem folgenden Link.
https://support.microsoft.com/account-billing/bf2505ca-cae5-c5b4-77d1-69d3343a5452

Wenn Sie Probleme mit dem Ändern der MFA-Option haben, können Sie bitte die folgenden Schritte ausführen, um die Authentifizierungs-App vorübergehend zu deaktivieren oder zu entfernen.

1. Gehen Sie zu den Sicherheitseinstellungen und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529561
2. Wählen Sie im Abschnitt Zweistufige Verifizierung die Option Zweistufige Verifizierung einrichten aus, um sie zu aktivieren, oder wählen Sie Zweistufige Verifizierung deaktivieren aus, um sie zu deaktivieren.
3. Folgen Sie den Anweisungen.

https://support.microsoft.com/account-billing/b1a56fc2-caf3-a5a1-f7e3-4309e99987ca

Wenn Sie keine alternative Überprüfung eingerichtet haben, müssen Sie sich leider auf die Details des Microsoft-Supports verlassen und warten, bis Ihre E-Mail-Adresse geändert wird.

Hoffe diese Informationen helfen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben.

Vielen Dank!
Ravikumar
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Vielen Dank, das hat den gordischen Knoten gelöst! Mir war nicht klar, dass mit meinem Microsoft-Konto auch ein Outlook-EMail-Service verknüpft ist, den ich erst mal bestätigen muss. Also für alle, die ähnlich festhängen wie ich: Mit dem Microsoft-Konto
in der Outlook-Mailbox (https://outlook.live.com/owa/) anmelden und dann diverse Identitätsprüfungen über sich ergehen lassen, evtl. noch eine Testmail senden. Dann klappt auch das Teilen der Notizbücher. ))