Identitätsprüfung

SabinePadovan · 12. August 2020

In meinem Konto ist eine veraltete Telefonnummer gespeichert. So kann ich an keine Sicherheitscodes kommen. Wie kann ich die Nr. ändern?

Moritziom

Dann wird es fast unmöglich sein ohne Microsoft Support und Identitätsprüfung

André C.

Hallo
EdgarGrönegres,

vielen Dank für deine Anfrage.

Meines Erachtens liegt es an dem OS. Daher wende Dich bitte an den Apple Support.

Gerne kannst du die Zugriffsrechte reparieren lassen mit dem Festplattendienstprogramm.

Oder auch weitere Infos geben lassen vom Office for Mac Community Team (Link english).

Viele Grüsse,

André

Donata.C

Willkommen Sabine,

Ich bin Donata, eine unabhängige Beraterin und bin hier, um Ihnen zu helfen. Dies ist ein öffentliches Forum und wir arbeiten weder für Microsoft noch haben wir Zugriff auf Benutzerkonten. Wir können nur Beratung anbieten, die auf unseren Kenntnissen und Ressourcen
basiert, die von Microsoft zur Verfügung gestellt werden.

Sie können die Sicherheitsinformationen Ihres Microsoft-Kontos nur ändern, wenn Sie Zugriff auf Ihr Konto haben. Folgen Sie einfach den Anweisungen hier:
https://support.microsoft.com/help/12428

Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto haben, können Sie Ihr Konto nur wiederherstellen, indem Sie den Anweisungen in diesen Handbüchern folgen:
https://support.microsoft.com/help/17875

Wenn Sie Probleme haben, empfehlen wir Ihnen, sich über die Anweisungen unter dem folgenden Link an den Microsoft-Support zu wenden. Geben Sie so viele Informationen wie möglich an, damit der Support überprüfen kann, ob es sich um Ihr Konto handelt.

https://support.microsoft.com/help/12401

Grüße.

VuNgo1994

Ich habe aber keine änderung vorgenommen und es kam diese identitätsprüfung... Wahrscheinlich weil ich mich mit einem neuen Gerät angemeldet habe. Also womit kann ich nun rechnen wenn nicht wirklich ne änderung stattgefunden hat?

Sebastian_Sch

Hallo Alexander,
<br />danke für deine Rückmeldung. Ich fasse zusammen: es gibt nur einen User im Tenant, der gleichzeitig auch der Admin ist. Ich kann mich nicht anmelden, da bei der Identitätsprüfung eine alte Nummer hinterlegt ist, zu der ich keinen Zugriff habe.
<br />

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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