"Ihr Abonnement ist abgelaufen"-Meldung kommt immer und ist falsch

Werner Dandl1 · 23. Januar 2024

Hallo!Seit einigen Tagen kommt immer, wenn ich mit Office arbeiten. die Meldung "Abonnement storniert",obwohl ich im November 2023 korrekt verlängert habe.Wenn ich auf die Aufforderung gehe "Ich habe bereits verlängert", kann ich mic zwar einloggen, aber es geht immer wieder von vorne los mit dem Versuch, zu verlängern.Welche Möglichkeit habe ich noch?

Wolf:P

Danke für die rasche Antowrt.

Ja, Key wurde eingegeben. Allerdings ist die Reaktion immer diesselbe: Abonnement abgelaufen.

Auch wenn ich es direkt von den einzelnen Programmen aus versuche - gebe Key ein, grüner Haken kommt, online aktivieren, etc. - lande ich immer wieder auf /setup mit der Meldung: Abo abgelaufen.

Kann das damit zusammen hängen, dass mein Probeabo am 10.12.13 gekündigtg wurde und jetzt irgendwas hängt?

Danke für die Hilfe.

Wolfgang P

JanetSchua_99

Vielen Dank für ihre Antwort!

Leider steht nach wie vor:

Dieses Abonnement ist abgelaufen. (6b4460d4-70f9-46a0-8121-9b456ab7efaa) für Office 365 Personal da. Von Office University keine Spur. Gebe ich den Produktkey ein, komme ich immer wieder zu meinem Office Konto mit der Meldung, Abo abgelaufen.

Viele Grüße,

Janet

Forester1KN

Lieber Tomas Löwe,

leider war die präzise Anweisung zur Behebung des höchst unangenehmen Schadens erfolglos. Nach 2-stündigem Einsatz! "Wir sind gleich fertig" ist leider das Gegenteil von wahr. Nach wie vor funktioniert Word nicht und nach dem Aufrufen eines gespeicherten
Dokuments kommt die Meldung Abonnement ist abgelaufen". Was ist zu machen?

GewuerzBus1

Hallo Thomas,

nachdem das Abonnement meiner Frau abgelaufen war und dies auch beim Aufruf eines Office-Programmes angezeigt wird, habe ich heute meine Frau entsprechend der Anleitung "eingeladen" (mein Abonnement geteilt). Die Einladung konnte von meiner Frau auch angenommen
werden und auch bei der Verwaltung meines Kontos konnte ich auf der entsprechenden Seite sehen, dass die Einladung angenommen worden sein muss. Allerdings taucht beim Aufruf eines Office-Programmes auf dem Computer meiner Frau immer die Meldung auf, dass das
Abonnement abgelaufen ist und zur ununterbrochenen Nutzung verlängert werden sollte. Ich werde deshalb wohl doch (am Wochenende) das auf dem Computer meiner Frau vorhandene Office-365 Personal deinstallieren und mit der Einladung neu installieren.

Eine Aktualisierung der Office-Programme auf dem Computer meiner Frau hat allerdings funktioniert, obwohl das Abonnement abgelaufen war.

Viele Grüße

Franz-Josef

Peter.Star

Hallo,

wende dich dazu an den Support https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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