Ihr Abonnent konnte nicht überprüft werden.

Philipp Diekmann · 11. Oktober 2017

Hallo zusammen,

ich benötige mal eure HIlfe.

Ich hatte bis vor kurzem ein Outlook 365 Abo dies habe ich aber gekündigt und mir eine office 16 pro Lizenz gekauft.

Jetzt kriege ich aber den Hinweis im Outlook das mein Abonnent nicht überprüft werden konnte.

Woran kann das liegen? Ich habe Office mit der 16 pro Lizenz aktiviert.

Vielen Dank für eure Hilfe

Philipp Diekmann

Nein wurde nicht angezeigt, aber das löschen hat dann das Problem beseitigt

Thomas Löwe

Hallo Philipp,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Philipp,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wird unter "Systemsteuerung, Programme und Feauture" ein Eintrag namens Microsoft Office 365 oder Office 365 angezeigt?

Wenn, ja: Deinstalliere das Programm.

Mabignix

Hi Alexandar,

Dankeschön für die schnelle Antwort, aber ich habe gerade noch einmal versucht mit Hilfe des Support- und Wiederherstellungs-Assistent von MS Office komplett zu deinstallieren(+Restdateien) und Office 365 für Business neu zu installieren. Leider ohne Erfolg.

Wahrscheinlich hat MS irgendwo meine Computer Adresse mit dem gelöschten Konto verbunden und ich kann daher kein neues Business Konto auf meinem PC anmelden. Eigentlich würde ich mich in dem Fall einfach über das Konto anmelden und unter "Geräte" meinen PC entkoppeln. Kann MS das nicht rückwirkend machen wenn der Account schon gelöscht ist?

"Die neueste Desktopversion von Office" ist auch gelistet, bringt mir nur wenig wenn ich mich mit dem Account nicht bei Office anmelden kann...

Hoffentlich findet sich eine Lösung sonst fühle ich mich gezwungen den Rechner zurückzusetzen.

LG

cn1977

Ja, die 2-Faktor-Authentifizierung ist aktiviert. Dass sogar die Nutzung von VPN Probleme bei der Aktivierung macht, ist für mich dann ein weiteres wichtiges Argument, das Abonnement zu kündigen. Ich möchte auch bei Auslandsreisen, die einmal länger als 30 Tage dauern und den Einsatz eines VPN regelmäßig erforderlich machen, meine Office-Software zuverlässig nutzen können.
<br />

Hi,

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