Ihr Konto kann momentan leider nicht eingerichtet werden.

FranziKastner · 25. Januar 2018

Hallo kann mir bitte jemand helfen?

Immer wenn ich versuche meinen Produktschlüssel einzugeben kommt wenig später "Ihr Konto kann momentan leider nicht eingerichtet werden", ich habe es auch schon mit meinem Zweitkonto versucht aber leider kommt ebenfalls diese Meldung.

Also kann mir jemand sagen was ich da machen muss das es geht oder ist mein Produktschlüssel falsch?

MfG Kastner

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Pauline R.

Hallo Michael,

leider hatten sich dein Update und meine Antwort zeitlich überschnitten, daher hatte ich das nicht gesehen. Die Grenze liegt bei 25 Lizenzen.

Edit: Die Grenze wurde wohl jetzt auf 30 erhöht.

Gruß,

Pauline

Technikmichel

Diese Problem ist aber noch nicht behoben. Habe gerade versucht an 2 Rechnern Office 2016 zu installieren.

Habe vorhin die Hotline erreichen können und bin leider nach der 3. Weiterverbindung irgendwann nach gut 15 Minuten Warteschleife auch noch rausgeflogen.

Gruß Michael

MatthiasButz

Hallo Blade71m

Auch ich bin daran gescheitert. Hab es mehrmals versucht. Nun hab ich mich via Chat an den Support gewendet. Die meinen, an diesem Problem wird zur Zeit gearbeitet.

Ich soll es später versuchen.

Also, werde ich es morgen wieder versuchen.

Viel Glück

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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