Ihr Konto wurde gesperrt - Passiert fast täglich...

tim.can · 25. Oktober 2020

Werte Damen und Herren

Mittlerweile fast täglich erhalte ich beim Logindie Meldung "Ihr Konto wurde gesperrt. Wir haben Aktivitäten festgestellt, die gegen unseren Microsoft-Servicevertrag verstoßen. Ihr Konto wurde daher gesperrt.".

Ich habe den Servicevertrag mal gelesen und verstehe nicht wesshalb ich dagegen verstossen haben sollte.

Ich empfange hier vlt. 1x / Woche eine E-Mail. Gibt es einen Menu wo ich sehen kann wesshalb das passiert? Kann ich mich irgendwo hin wenden um Auskunft über das wieso zu erhalten?

Es ist ein wenig mühsam und werde wenn dies so weiter geht die Office 365 Subscription auflösen.

Besten Dank

Tim

Heinz Lyner

Hallo Pia ich bin ein unabhängiger Office Experte, Es ist relative schwierig für mich das nachzuvollziehen, weil ich nicht weiß inwiefern sich ein Studentenkonto vom normalen Konto unterscheidet. Bei mir kann ich bei der Anmeldung einfach Kennwort vergessen
anklicken und dann bekomme ich einen Link zugesandt wo ich ein neues Kennwort generieren kann.

Manuel S.t.

Hallo Pia,

mein Name ist Manuel und ich bin unabhängiger Berater für Office Anwendungen.

Wenn du Office 365 Student Use über deine Bildungseinrichtung nutzt, sind die meisten Dinge abhängig von der jeweiligen Einrichtung.

Hast du dein Passwort vergessen, musst du dich in der Regel an den zuständigen Administrator wenden, um das Passwort zurückzusetzen.

Viele Einrichtungen halten es auch so, dass 90 Tage nach Ablauf des Abonnements das Konto gelöscht wird.

Die Wege zur Verlängerung unterscheiden sich auch oft, je nachdem wie Office bereitgestellt wird (z.B. per officefuerbildung oder direkt über die Bildungseinrichtung).

Am besten schaust du auf der Website deiner Bildungseinrichtung nach. Dort wird sicherlich beschrieben wie Office bezogen und verlängert werden kann.

Grüße

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.

Hier kannst Du nachlesen wie man die Nachrichten beantwortet.

Freue mich dort auf Deien Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Agent

Teymur Rzayev

Hallo Thomas,

danke für Deine Nachricht. Ich habe irgendwie keine Benachrichtigungen über neue Beiträge im Forum erhalten, daher schreibe ich etwas später.

Ich habe der Anleitung von Georgi gefolgt, das hat in meinem Fall geholfen. PowerPoint ist doch im Lieferumfang für Mac enthalten und ich nutze es fast täglich.

Zusätzlich lag irgendein Problem mit meinem Konto vor, aber mit freundlicher Unterstützung von einem MItarbeiter des Office 365 Support wurde das Problem auch behoben, bin jetzt wieder fit

Vielen Dank für Deine Bemühungen.

Mit freundlichen Grüßen

Bass_reflex

Mittlerweile artet das Problem richtig aus.

Mir zerschießt es fast täglich eine zufällige Seite.

So lässt es sich einfach nicht mehr arbeiten...

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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