Ihr Konto wurde gesperrt

Diskutiere und helfe bei Ihr Konto wurde gesperrt im Bereich Outlook.com im Windows Info bei einer Lösung; Sehr geehrte Damen und Herren Ich kann derzeit nicht auf mein Studentenkonto zugreifen und meine Arbeiten nicht weiter bearbeiten. Ich habe auch... Dieses Thema im Forum "Outlook.com" wurde erstellt von Simon Miles, 14. Oktober 2020.

  1. Ihr Konto wurde gesperrt


    Sehr geehrte Damen und Herren


    Ich kann derzeit nicht auf mein Studentenkonto zugreifen und meine Arbeiten nicht weiter bearbeiten. Ich habe auch keinen Zugriff mehr auf OneDrive und dort liegen alle wichtigen Dateien.

    Beim Einloggen kommt es zu folgenden Fehlern:


    Meldung: Ihr Konto wurde gesperrt. Wenden Sie sich an den Support, um das Konto entsperren zu lassen, und versuchen Sie es dann erneut.

    Mail: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***


    Der Support ist nur schwer zu erreichen, ich kann mich auch sonst nirgends anmelden, da mir dann gesagt wird, dass der Account nicht existiert.


    Was kann ich tun?


    Viele Grüße

    Simon




     
  2. Heinz Lyner Win User

    Konto wurde gesperrt

    Hallo Pia ich bin ein unabhängiger Office Experte, Es ist relative schwierig für mich das nachzuvollziehen, weil ich nicht weiß inwiefern sich ein Studentenkonto vom normalen Konto unterscheidet. Bei mir kann ich bei der Anmeldung einfach Kennwort vergessen
    anklicken und dann bekomme ich einen Link zugesandt wo ich ein neues Kennwort generieren kann.
  3. Uli_H Win User

    Konto wurde gesperrt

    Hallo!

    willkommen in der Microsoft Community.



    Bitte wenden Sie sich, bei Fragen und Problemen mit dem Anmelden, mit Sicherheitscodes, Sicherheitsinformationen, Kontowiederherstellung, Passwortfragen etc. an den
    1:1
    Support
    . Dort können Sie Ihr Konto angeben und die Kollegen können nachschauen, was genau passiert ist. Das ist der einzige Weg zu einer Lösung zu kommen.

    Das hinterlegen einer neuen Sicherheitsinfo dauert 30 Tage.
    Hier finden Sie mehr Infos im Überblick,
    vor allem zu den Sicherheitsinfos. Ich hoffe es hilft Ihnen weiter.

    Mit freundlichen Grüßen

    Uli
  4. Andreas_SL Win User

    Konto wurde gesperrt

    Hallo Angelo.Santoro,

    entschuldige bitte den Umstand aber temporär herrscht eine hohe Auslastung im Answer Desk. Dieser Prozess - also die Hotline bzw. der Chat - ist in deinem Fall aber notwendig, um datenschutzrechtlich und sicherheitsrelevant vorgehen zu können und um vor unberechtigtem
    Zugriff auf deine Daten vor Dritten zu schützen. Bitte probier es weiter, die Kollegen werden sich um dein Anliegen kümmern sobald die Leitung/Kanäle frei ist/sind.

    Bitte entschuldige nochmals die lange Wartezeit.

    Beste Grüße, dein Microsoft-Team
  5. Manuel S.t. Win User

    Konto wurde gesperrt

    Hallo Pia,

    mein Name ist Manuel und ich bin unabhängiger Berater für Office Anwendungen.

    Wenn du Office 365 Student Use über deine Bildungseinrichtung nutzt, sind die meisten Dinge abhängig von der jeweiligen Einrichtung.

    Hast du dein Passwort vergessen, musst du dich in der Regel an den zuständigen Administrator wenden, um das Passwort zurückzusetzen.

    Viele Einrichtungen halten es auch so, dass 90 Tage nach Ablauf des Abonnements das Konto gelöscht wird.

    Die Wege zur Verlängerung unterscheiden sich auch oft, je nachdem wie Office bereitgestellt wird (z.B. per officefuerbildung oder direkt über die Bildungseinrichtung).

    Am besten schaust du auf der Website deiner Bildungseinrichtung nach. Dort wird sicherlich beschrieben wie Office bezogen und verlängert werden kann.

    Grüße :)
  6. Eugenia_M Win User

    Mein Konto wurde gesperrt

    Hallo Frau Körner,

    willkommen in der Outlook.com Community.

    Es tut mir leid, dass Sie den Zugriff auf Ihr Konto verloren haben.

    Leider ist es noch nicht ganz klar, warum das passiert ist. Um einen besseren Überblick zu bekommen, benötigen wir die betroffene Email-Adresse.

    Eine private Nachricht wurde für Sie eröffnet; um diese zu sehen, müssen Sie angemeldet sein. Die Nachricht wird Ihnen unter ''Nachrichten'' (oben rechts) angezeigt. Sobald Sie auf diese geantwortet haben informieren Sie uns bitte
    darüber.

    Wir freuen uns auf Ihre Antwort.

    Freundliche Grüsse,

    Eugenia
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Ihr Konto wurde gesperrt - Outlook.com

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