Ihr OneDrive wurde nicht eingerichtet...

ms187528 · 12. Januar 2018

Guten Tag!

Ich habe durch meine Hochschule Zugang zum Microsoft Office 365 Paket, was auf meinem MacBook, iPad und iPhone funktioniert. nun wollte ich alle 3 miteinander via cloud verbinden, damit ich mit allen Geräten Zugang zu den Dokumenten habe, die ich bearbeite. ich habe auf dem iPad und dem iPhone die OneDrive app heruntergeladen und kann darauf auch zugreifen (denke ich zumindest, ich habe da keine Dateien, aber ich kann mich ohne Probleme anmelden). Wenn ich auf dem Mac die OneDrive App nutze, welche im AppStore angeboten wird bekomme ich immer nur folgende Meldung:

Ihr OneDrive wurde nicht eingerichtet.
Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung.

Wenn ich auf meinem Tablet oder Handy mein Konto mit OneDrive verbinden möchte passiert einfach garnichts. Drücke auf mein Konto, gehe auf "Dienst hinzufügen", wähle OneDrive aus, gebe meine Daten ein und bekomme die Meldung "Dienst wird hinzugefügt" zusammen mit einer Ladeanimation, welche prompt verschwinden und das war's. Es ist immer noch nichts mit meinem Office Konto verbunden.

Alle Geräte befinden sich auf der aktuellen Firmware (iOS 11.2.2 und Mac OS X High Sierra 10.13.2) insofern das bei der Lösung meines Problems beitragen kann.
Außerdem ist mir aufgefallen, dass die Email, die mir zugeteilt wurde mit "ms187258..." anfängt, womit ich mich auf der Website anmelde um die Programme zu installieren, wenn ich mich allerdings in den Apps und bei OneDrive anmelde, muss ich "ms187528..." eingeben (also die 2 und die 5 vertauscht). Ich hoffe das Problem kann schnellstens gelöst werden.

Mit freundlichen Grüßen,
Max

Wolf Spohr

Lieber Julian,

Bitte melden Sie sich mit Ihrem Geschäftskonto im Portal an.

Das live Konto ist kein Geschäfts oder Schulkonto.

Diese sollte die Einrichtung aktivieren.

Bitte setze Dich mit dem Admin Deiner Schule in Verbindung.

Wo meldest Du Dich an ?

Freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Julian Billig

Hallo,

ich beziehe Office 365 über meine Hochschule,

kann mich nicht anmelden beim Onedrive Client sowie über onedrive.live.com.

Bekomme die Meldung vom Client:

Ihr Onedrive wurde nicht eingerichtet.

Es ist ein Office 365 Konto und wenn ich versuche mich online einzuloggen bekomme ich:

Wir können den oder das von Ihnen Gesuchte nicht finden.
Anscheinend ist die von Ihnen gesuchte Person nicht verfügbar.

Sehen Sie sich Ihr eigenes Profil an? Es kann einige Zeit dauern, bis Ihr Konto vollständig eingerichtet ist. Bitte kommen Sie später zurück.

Korrelations-ID: d7bebb9d-a0b9-3000-0d0c-ef7a47a67fe6

Liebe Grüße

Julian

Michael Hennig mycom

Hallo,

ich bin mir meinem Geschäftskonto im Portal angemeldet.

Das bringt keinen Erfolg.

Das Problem habe ich auf mehreren Geräten mit den ich meine mySite synchronisiere.

Haben Sie noch weitere Ideen?

Gruß

Michael

Georgi T.

Hallo Julian,

Ohne weitere Information kann ich Dir nicht behilflich sein.

Funktioniert es jetzt? Benötigst Du weitere Hilfe?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Julian Billig

Also unter Office.com (Microsoft Portal) habe ich mich erneut angemeldet.

Das ändert aber leider nichts daran, dass der Onedrive Client nicht funktioniert.

Dort also keine Änderung.

Von der Hochschule habe ich keine weiteren Informationen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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