Im Microsoft-Konto wird eine falsche Garantiedauer für das SFB2 angezeigt

AndreasFrauboes · 13. März 2018

Hallo und guten Morgen,

ich habe keine Ahnung, ob meine Frage hier richtig ist, aber über die Supportfunktion von Microsoft bin ich irgendwie immer wieder in diesem Forum gelandet. Deshalb hoffe ich, dass mir jemand einen Tipp geben kann:

In meinem Microsoft-Konto wird als Ende der Garantiedauer für mein neues Surface Book 2 der 01.09.2020 angezeigt, mit dem Hinweis, die Garantie beträgt 3 Jahre.

Gekauft habe ich das Surface Book 2 aber erst am 13.02.2018, so dass die Garantiedauer nach meiner Auffassung und unter Berücksichtigung der genannten 3 Jahre erst am 13.02.2021 enden müsste.

An wen (welche Mailadresse, Telefonnummer o.ä.) muss ich mich wenden, um diese Garantiedauer im Microsoft-Konto berichtigen zu lassen bzw. an wen müsste ich eine Kopie der Rechnung senden ?

Über die Suchfunktion habe ich leider keine Antwort gefunden, daher danke für jeden Tipp.

Gruß

Andreas

Hi,

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