immer häufigere Probleme mit der Anzeige der Seiten im OneNote 2016

Max_B_13 · 20. November 2017

Hallo!

Ich habe ein SurfaceBook mit Office 365.

In letzter Zeit habe ich immer häufiger das Problem das, während ich in einer Seite im OneNote arbeite, die Anzeige bzw. die Seite "einfriert" und sich nicht mehr bearbeiten lässt. Teilweise bekomme ich auch auf einmal eine weiße Seite. Ab und zu geht es nach einer Minute wieder, aber meistens muss OneNote geschlossen (mitunter auch mittels Task-Manager) und wieder neu gestartet werden.

Es wird aber nie ein Fehlercode odgl. angezeigt.

Ebenso scheint die Touch-Eingabe im OneNote nicht mehr richtig zu funktionieren. Besonders der Surface-Pen und die Zoom-Funktion lassen in letzter Zeit sehr sehr zu wünschen übrig...

Aileen_G.

Hi Max,

vielen Dank für deine Nachricht.

Um dir besser weiterhelfen zu können, benötige ich einige Infos.

• Seit wann besteht dieses Problem in OneNote ungefähr? Gab es vielleicht ein Update?

• Welche Office-Version nutzt du genau?

• Hast du möglicherweise Drittanbieter-Antivirensoftware installiert?

Sofern eine Reparatur keine Besserung bringt, stelle bitte sicher dass all deine Treiber aktuell sind und auch Windows up-to-date ist. Überprüfe dasselbe bitte auch in Office.

Navigiere in einer Office-App bitte hierhin:

Datei > Optionen > Erweitert > Anzeigen > Hardware-Beschleunigung deaktivieren

Danach überprüfe dein Windows bitte auf mögliche Systemfehler. Wird hier etwas gefunden oder repariert?

Funktioniert OneNote danach wieder wie gewohnt?

Solltest du Probleme mit Surface-Hardware haben, so wende dich bitte an die
Kollegen des dedizierten Supports, damit sie dir entsprechend weiterhelfen können.

Ich freue mich auf deine Ergebnisse.

Liebe Grüße

Aileen

Peter.Star

Nein, dies ist nicht möglich. Die Aktionen sind fest mit der App verknüpft.

Hier wird zwischen der App und OneNote 2016 ohne Probleme synchronisiert. Ich mache die Screenshots was auch immer und öffne sie dann in OneNote 2016. Solltest du Probleme mit deinem OneNote 2016 haben stelle dazu eine neue Frage im Office Forum.

uran9s

Ja wie bereits gesagt, es liegt an OneNote 2016. Der Bug schein wohl immer noch nicht gefixt zu sein (?).

Angeblich geschieht das durch die Handschrift-Erkennung. Ich habe diese in den Optionen deaktiviert und seit dem keine Probleme mehr gehabt.

Peter.Star

Hallo,

die Probleme habe ich hier nicht gekannt. OneNote 2016 hat immer zu meiner Zufriedenheit gearbeitet.

Ihr solltet euch aber langsam umorientieren denn OneNote 2016 ist die letzte Version (Wird nicht weiterentwickelt) und in Zukunft ab Version 2019 wird es bei einer Neuinstallation kein OneNote 2016 mehr geben. Freundet euch daher mit der App an.

Peter

Hannes8.R

Hallo,

ich habe das gleiche Problem wie anfänglich beschrieben auf meinem Surface Pro 3 auch mit Windows 10. Bei mir lässt sich OneNote 2016 (Desktop App) schließen, gibt dann die Fehlermeldung, öffnet sich erneut und lässt sich dann schließen sofern ich keine
Interaktion mit OneNote tätige. Schreibe ich etwas, beginnt das Problem wieder von vorne. Auch ist mir aufgefallen das manchmal die letzten geschriebenen Wörter, wenn es nur einige wenige auf einer leeren Fläche sind, bei diesem nicht gewollten Neustart verschwinden.

Ich habe die Lösungsvorschläge ausprobiert. Sie haben leider nicht geholfen.

Bei den COM-Add-Ins hatte ich überhaupt keine Einträge.

Und die Hardwarebeschleunigung habe ich immer deaktiviert. Ich meine dadurch wird der Lüfter weniger häufig aktiviert.

Auch eine Neuinstallation von OneNote habe ich durchgeführt. Ohne Erfolg.

Auf meinem Desktop Rechner (Windows 10) läuft OneNote ohne Probleme.

Mit freundlichen Grüßen

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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