Immer wieder Fehlermeldung zum Lizenzstatus trotz gültigem Office 365 Home Abo

JoeTheOne · 1. Oktober 2018

Ich habe ein Office 365 Home Abo, das mit meiner Outlook.com Mail-Adresse verbunden ist, und habe darüber meine Office Anwendungen installiert. Innerhalb der Office Anwendungen habe ich auch zwei Office 365 for Business Accounts eingerichtet, mit denen ich auf meine Daten in der Deutschland Cloud zugreife. Die dort eingerichteten Konten beinhalten KEINE Desktop-Office-Anwendungen.

Nun erhalte ich regelmäßig wieder die Meldung "Beim Überprüfen des Lizenzstatus dieses Geräts ist ein Fehler aufgetreteten." Das Problem kann ich kurzfristig beheben, indem ich erneut meine Zugangsdaten für das Office 365 Home Abo mit der Outlook.com Mail-Adresse eingebe. Leider erscheint die Meldung am nächsten Tag erneut, was auf Dauer ziemlich nervt. Aus meiner Sicht müsste doch die Lizenz aus dem Home Abo zur Nutzung der Anwendungen ausreichen, selbst wenn ich damit auch meine Office for Business Accounts nutze, oder?

Vielleicht ist es ja auch ein anderer Fehler, aber ich habe beim Googeln nichts in der Richtung gefunden.

Danke im Voraus für hilfreiche Hinweise!

JoeTheOne

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte den PC neu.

Starte den PC neu. Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine
Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Office 365 Home, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt
Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Hallo, danke für die Unterstützung!

Ich habe es jetzt zweimal so ausprobiert. Für ein paar Tage hilft es, dann erscheint die Meldung erneut. Gibt es noch etwas, das ich probieren könnte?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte den PC neu.

Starte den PC neu. Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine
Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Office 365 Home, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt
Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

JoeTheOne

Hallo,

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Wende die nachstehende Anleitung an, wenn
Office 365 als 64-bit Version und Windows 10 als 64-bit Version installiert worden ist. Sollten andere Versionen installiert worden sein,
melde dich hier noch einmal.

Wähle die Schaltfläche Start

(unten links) aus.

Gebe dort Eingabeaufforderung ein.

Klicke mit der rechten Maustaste auf das Symbol Eingabeaufforderung, und wähle
Als Administrator ausführen aus.

Gebe dort Folgendes ein und bestätige mit der Enter-Taste:

cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

Welche Produkte werden dort angezeigt?

Hallo,

hier die Ausgabe dazu:

Microsoft (R) Windows Script Host, Version 5.812

Copyright (C) Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten.

---Processing--------------------------

---------------------------------------

PRODUCT ID: 00201-11007-69229-AA652

SKU ID: b58a5943-16ea-420f-a611-7b230acd762c

LICENSE NAME: Office 16, Office16O365HomePremR_Subscription4 edition

LICENSE DESCRIPTION: Office 16, TIMEBASED_SUB channel

BETA EXPIRATION: 01.01.1601

LICENSE STATUS: ---LICENSED---

ERROR CODE: 0x4004FC04 (for information purposes only as the status is licensed)

ERROR DESCRIPTION: The Software Licensing Service reported that the application is running within the timebased validity period.

REMAINING GRACE: 45 days (66186 minute(s) before expiring)

Last 5 characters of installed product key: FCXCF

---------------------------------------

---------------------------------------

---Exiting-----------------------------

Thomas Löwe

Hallo,

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Wende die nachstehende Anleitung an, wenn
Office 365 als 64-bit Version und Windows 10 als 64-bit Version installiert worden ist. Sollten andere Versionen installiert worden sein,
melde dich hier noch einmal.

Wähle die Schaltfläche Start

(unten links) aus.

Gebe dort Eingabeaufforderung ein.

Klicke mit der rechten Maustaste auf das Symbol Eingabeaufforderung, und wähle
Als Administrator ausführen aus.

Gebe dort Folgendes ein und bestätige mit der Enter-Taste:

cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

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Thomas Löwe

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