In Office 2019 PowerPoint eingebundenen Videos lasten GPU extrem aus

Hallo MarkusVX,

Mein Name ist Tim und es tut mir leid, dass Sie Probleme haben. Ich helfe Ihnen heute gerne weiter.

Es gibt ein paar Optionen, mit denen Sie versuchen können, dieses Problem zu beheben. Sie können die Hardware-Grafikbeschleunigung deaktivieren, indem Sie zu: -

Öffnen Sie ein beliebiges Office-Programm wie Word. Klicken Sie auf die Registerkarte Datei, und wählen Sie dann im linken Bereich Optionen aus.

Wählen Sie die Registerkarte Erweitert aus. Führen Sie im rechten Bereich einen Bildlauf nach unten zum Abschnitt Anzeige durch, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Hardwaregrafikbeschleunigung deaktivieren.

Klicken Sie auf OK, um die Einstellungen zu speichern und den PC neu zu starten. Nachdem Sie diese Änderungen vorgenommen haben, deaktiviert das System automatisch die Hardwaregrafikbeschleunigung in allen anderen Office-Programmen wie Excel, PowerPoint, Outlook usw.

Wenn sich dadurch nichts ändert und das Problem auf ein Update zurückzuführen ist, können Sie jederzeit zu einer früheren Version von Office zurückkehren?

Sie müssen die aktuelle Office-Installation deinstallieren und dann den folgenden Link verwenden:

https://support.microsoft.com/article/2bd5c457-a917-d57e-35a1-f709e3dda841

Geben Sie der Gemeinschaft etwas zurück. Helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie Folgendes angeben:
Diese Antwort hat Ihr Problem gelöst. Bitte klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich mit ihm in Verbindung zu setzen. Ich werde Ihnen gerne weiterhelfen.

Herzliche Grüße

Tim

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Ich habe dasselbe Problem mit Powerpoint.

MP4 eingebunden, läuft , mit einem Monitor auf meinem Dell PC und meinem Dell Notebook (beide Windows 10 und Office 2019) laufen die Videos Problem los.

Auf meinem neuen Dell Notebook mit externen Beamer über HDMI sieht man nur das Anfangsstandbild des MP4 Files.

Mit meinem alten Toshiba Notebook und dem selben Beamer lief alles gut.

Bin ratlos und ist auch sehr unschön.

Produkt: Office Home and Student, Powerpoint 2016 Key xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Feststellungen:

1. Eingebundene (und verlinkte) Videos werden in der Referentenansicht nicht abgespielt. Auf dem Beamer erscheint nur das Startbild des Videos.
2. Auf dem Hauptbildschirm (ohne Referentenansicht) werden die Videos richtig präsentiert.
3. Powerpointfiles die mit der Version 2010 erstellt wurden laufen nur auf der Programmversion 2010 in der Referentenansicht korrekt ab, auf der Version 2016 tritt der gleiche Fehler auf, wie bei den Files die mit der Version 2016
   erstellt wurde.
4. Der beschriebene Fehler zeigt sich auf 2 verschiedenen PC gleich.
5. Powerpoint 2016 wurde updatet (Meldung: neueste Version installiert) und eine Schnellreparatur durchgeführt.
6. Liegt da bei der Programmversion 2016 ein „Bug“ vor oder mache ich einen Bedienungsfehler?

Mit freundlichem Gruss

Gleiss

Hallo Pauline,

vielen Dank für deine Antwort.

Leider hat keiner der beiden Schritte funktioniert.

Eingebunden habe ich das Video per Drag&Drop und konnte es bisher mit keinen anderen Videos testen, da ich die selber erstellten Videos aus Photoshop benötige.

Die Hintergrundebene ist ebenfalls vollständig in weiß eingestellt, wenn ich das Video außerhalb von PowerPoint probeweise abspiele, ist kein schwarzer Rand zu sehen.

Gruß

PS: Habe es nun mit einem anderen Video getestet, hier ist ebenfalls ein schwarzer Rand vorhanden.

Hallo Christian,

Soviel ich verstanden habem gibt es kein Problem mit die eingebundenen Videos, wenn diese in PowerPoint präsentiert werden, aber wenn die ganze Presäntation als Video gespeilt wird, dann ist die Qualität nicht zufrieden. Du kannst auch in einem anderen Video Format das Video herunterladen - Windows Media Video.

Mit freundlichen GrüssenGalin KarlovMicrosoft Support Engineer