In Outlook erscheint ein Banner mit dem Hinweis, bei meinem Microsoft 365 Abonnement sei...

Hallo Michael K!

Vielen Dank, dass Sie an das Microsoft Answer Community Forum geschrieben haben,
Ich bin Shakiru, ein unabhängiger Berater und ein Benutzer wie Sie, und ich freue mich, Ihnen heute zu helfen.

Bitte gehen Sie wie folgt vor:
1. Starten Sie den PC neu

2. Melden Sie sich ab und melden Sie sich beim Microsoft Store und der Microsoft Office-App an (genau Outlook-App)

3. Sie können überprüfen, ob ein Update aussteht und dann Microsoft Office aktualisieren.
Klicken Sie auf Datei> Konto > Klicken Sie auf Nach Updates suchen und aktualisieren, wenn Updates ausstehend sind

Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, helfe ich Ihnen gerne weiter.

Herzliche Grüße
Shakiru

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Ja das Abonnement wird angezeigt

Dienste und Abonnements

Microsoft 365 Single

Jährliche Verlängerung am 19.11.2021

Verwalten

Hi Basil

Sie haben die richtige Version von Microsoft Office auf Ihrem PC installiert, Sie müssen nichts tun, wo sehen Sie Office 365, ist, dass auf dem Banner, das angezeigt wird, wenn Sie eine Office-Anwendung öffnen, wenn ja, das ist nur ein bekanntes Branding-Problem
und das wird verschwinden, ohne dass Sie etwas tun müssen

In Bezug auf die "Get Microsoft 365" das ist eine weitere lästige Anzeige, um Kunden für ein Abonnement anmelden zu bekommen . . .

Hallo Simon,
vielen Dank für deine Anfrage.
Zu welcher Version von Microsoft 365 wurde ein Abonnement abgeschlossen?
Die Meldung erscheint nur in Microsoft Outlook.

Hallo, vielen Dank für die Hilfe und das Interesse,

1,) Der Produkt-Key kann meinem Outlook-Account, aber keinem Microsoft-Office-Produkt zugeordnet werden,

2.) Das heißt: Wenn ich meine Microsoft-Word-Dateien, die ich mir mit dem Programm Microsoft-Office Personal 365 angelegt habe, öffnen möchte, werde ich aufgefordert, entweder das Produkt neu kaufen, oder den Key einzugeben oder mich mit dem dazugehörigen
Konto anzumelden, da mein Abonnement abgelaufen sei.

3.) Wenn ich den Produkt-Key eingebe, klappt zwar die Eingabe und Annahme des Produkt-Keys und ich erhalte die Antwort, daß mein Abonnement nun bis April 2019 verlängert ist, aber ich werde beim Benutzen wollen des Programms immer wieder auf die drei Optionen,
die ich eben oben geschildert habe, verwiesen mit dem Hinweis, daß das Abonnement abgelaufen sei.

4. Beim Öffnen der Word-Dateien wird dann immer wieder darauf hingewiesen, daß Microsoft-Word nicht das Hauptprogramm sei und mir wird die Frage gestellt, welche Dateien ich noch damit öffnen möchte.

Nun erfolgte noch der Hinweis, daß am 24. Mai 1018 auch noch alle Word-Features gelöscht werden sollen.

5.)Um Identifikations- und Sicherheitsprobleme zu vermeiden, habe ich vor einigen Tagen zu den Daten-Informationen meines Outlook-Accounts eine neue Handy-Nummer angegeben und damit eine Sicherheitsüberprüfung veranlasst,, die noch bis 15.06.2018 andauern
wird, wie man mir beim Öffnen des Accounts schriftlich eröffnet.

6 Der Code des (Betriebs)-Systemfehlers war übrigens 0x80240022. Es war eine einmalige Antwort, die ich nach einem Neustart des Lenovo-Laptop-PCs. erhalten habe, da der Laptop-PC äußerst langsam lief.

Ich würde mich sehr freuen, wenn ich das Programm noch nutzen könnte und wäre dankbar für weitere Hilfe,

LG