Installation bricht ab: "Die folgenden Produkte können nicht gleichzeitig installiert sein:...

Diskutiere und helfe bei Installation bricht ab: "Die folgenden Produkte können nicht gleichzeitig installiert sein:... im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Hallo Neuen PC gekauft mit vorinstallierter Office Testversion soweit ich mich erinnere Office 365 in 4 Sprachen. Diese sauber über Windows... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von Chris_63L, 27. Februar 2020.

  1. Chris_63L
    Chris_63L Gast

    Installation bricht ab: "Die folgenden Produkte können nicht gleichzeitig installiert sein:...


    Hallo



    Neuen PC gekauft mit vorinstallierter Office Testversion soweit ich mich erinnere Office 365 in 4 Sprachen. Diese sauber über Windows Programme entfernen deinstalliert weil ich ein Office HomeUse unserer Firma nutzen kann. Versuche nun seit 6 Tagen, diese zu installieren. Erhalte immer den Fehler:

    "Wir können nicht installieren" "Die folgenden Produkte können nicht gleichzeitig installiert sein: ProPlusRetail".


    Habe alle Anleitungen erfolglos versucht. Auch unter Apps alles mit Office deinstallieren. Erfolglos. "SetupProd_OffScrub.exe" ausgeführt, meldet "Es wurden keine installierten Office-Produkte auf diesem Computer gefunden. Wir haben Office vollständig deinstalliert.". Unzählige Versuche aller Tipps erfolglos. Und MS Servicedesk per Telefon für CH ist nicht verfügbar Telefonnummer ist falsch.

    Bin für jede Hilfe dankbar.


    Gruss, Chris
     
    Chris_63L, 27. Februar 2020
    #1
  2. Chris_63L Win User

    Installation bricht ab: "Die folgenden Produkte können nicht gleichzeitig installiert sein: ProPlusRetail"

    Hallo Thomas

    Das war echt nicht so simpel. Die Fehlerbehebung hat 2 Stunden gedauert. Aber eigentlich bin ich froh, einerseits weil ich mich nun nicht so doof fühle wie wenn es in 2 Minuten behoben gewesen wäre und andererseits natürlich, weil das Problem behoben ist.

    Ich kann dir leider nicht genau sagen, was genau das Problem war weil der Supporter unzählige Schritte per RemoteControl durchgeführt hat. Dazu müsstest du das Ticket einsehen.

    Nochmal vielen Dank für den Support und ein schönes Weekend.

    Beste Grüsse

    Chris
  3. Thomas Löwe Win User

    Installation bricht ab: "Die folgenden Produkte können nicht gleichzeitig installiert sein: ProPlusRetail"

    Hallo Chris,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
  4. Thomas Löwe Win User

    Installation bricht ab: "Die folgenden Produkte können nicht gleichzeitig installiert sein: ProPlusRetail"

    Hallo Chris,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Markiere meine entsprechende Antwort noch als Lösung.

    Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.
  5. Chris_63L Win User

    Installation bricht ab: "Die folgenden Produkte können nicht gleichzeitig installiert sein: ProPlusRetail"

    Hallo Thomas

    Vielen Dank für die Rückmeldung. Ich arbeite noch dort und habe auch beim ersten Installationsversuch am 22.02.2020 die Meldung erhalten:

    Glückwunsche! Als Mitarbeiter von XXXXX sind Sie zur Teilnahme am Microsoft Home Use Program berechtigt, das Ihnen Zugang zu interessanten Microsoft-Produktangeboten bietet.

    Ich werde mich heute beim Microsoft Home Use Program Kundendienst melden und gebe dann wieder Bescheid.

    Beste Grüsse

    Chris
  6. Thomas Löwe Win User

    Installation bricht ab: "Die folgenden Produkte können nicht gleichzeitig installiert sein: ProPlusRetail"

    Hallo Chris,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Wenn du noch bei dem Arbeitgeber beschäftigt bist, wo der Bezug im Microsoft Home Use Program erfolgt ist und der Vertrag des Arbeitgebers mit Microsoft weiter besteht, wende dich an den Microsoft Home Use Program Kundendienst.

    Rufe den Microsoft Support unter der nachstehenden Rufnummer

    Schweiz 0848 - 80 22 55

    an.

    *Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Installation bricht ab: "Die folgenden Produkte können nicht gleichzeitig installiert sein:... - Microsoft Office

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