Installation klappt nicht!

KaPi_703 · 21. Januar 2020

Hallo zusammen,

ich versuche mir das Office Paket via Hochschulaccount herunterzuladen. Laut Konto habe ich eine Lizenz, aber ich kann keine Installation starten bzw. keinen Installationsstatus einsehen.

Hat jemand eine Idee?

Danke!!

Ingrid2016

Installation klappt nicht. Fehlermeldung.

Thomas Löwe

Hallo Sabine,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welcher Router wird verwendet?

Hast du die Informationen im Abschnitt "Lösung, Office Home & Student 2013, Office Home & Business 2013 oder Office Professional 2013,Erhalt von Medien (Erhalt einer Sicherungs-DVD)" des nachstehenden Artikels bereits angewendet:

http://support.microsoft.com/kb/2808266/de

SabineReiter

Hallo Thomas,

leider hat es trotz aller Tipps bis jetzt nicht geklappt.

Ich habe einen WLAN-Anschluss über eine DSL-Verbindung. Aber die Office 2013 Home and Student kann ich nicht herunterladen, es gibt nur den Button zum Installieren.

Alle anderen deiner Tipps habe ich versucht, gelöscht und deinstalliert - trotzdem kommt immer wieder die Meldung: es hat nicht geklappt.

Hast du noch einen Vorschlag?

Danke!

Sabine

LuisrGuzman

Hallo

Mein Name ist Luis. Ich bin heute hier, um dir zu helfen.

Ich empfehle Ihnen, den folgenden Microsoft-Link zu überprüfen, der nützlich sein wird:

https://support.office.com/de-de/article/fehler...

Ich hoffe das hilft dir und lass es mich wissen, wenn du andere Fragen hast!

Mit freundlichen Grüßen

Luis

Ton#1

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wird auch die passende Installationsdatei zu Microsoft Office 2013 Standard verwendet?

Hallo,

ich habe CD und Ausdruck des Product-Keys vom Arbeitgeber bekommen und gehe davon aus, dass es zusammen gehört. Frage mich was die "Access"-Meldung soll - brauche ich die? Die ist wohl gar nicht bei allen Paketen dabei, aber wennn CD und Key zusammengehören,
müsste es doch passen, egal ob ich soie brauche oder nicht ...

Hi,

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