Installation Office 365 Home

MichiSoccer · 3. November 2017

ich habe vor einige Tagen mein Office 365 Home verlängert (war vor ca. 1,5 Jahren storniert).
Leider tritt nach 96% Installationsfortschritt immer (mehrfach versucht, egal ob 32- oder 64-bit) die folgende Fehlermeldung auf:
"Einige Office-Features konnten nicht installiert werden".

Wenn ich auf Ignorieren klicke, dann wird die Installation abgeschlossen. Nach dem Starten einer Office-Anwendung kommt dann das Fenster zur Aktivierung.
Dort gebe ich die Mailadresse meines Microsoft-Kontos und das Passwort ein, aber dann kommt die nächste Fehlermeldung:
"Leider ist bei der Installation des Product Keys ein Problem aufgetreten. Wenn dieses Problem weiterhin auftritt, sollten Sie versuchen, Ihr Office-Produkt zu reparieren "Systemfehler: 0x80070005).

Ich hatte vorher ein Office Home&Business 2016 drauf. Hier hat sich aber vor einigen Wochen herausgestellt, dass die vor 1,5 Jahren bei eBay erworbene Lizenz scheinbar mehrfach verkauft wurde und nun von Microsoft gesperrt wurde. Ich habe aber vor der Office 365 Installation alles deinstalliert. Ich habe auch das Deinstallation Tool von Microsoft schon verwendet. Leider ohne Erfolg.

Thomas Löwe

Hallo Katja,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde eine Dauerlizenz von Microsoft Office 2016 für Home and Student für Mac oder Home and Buisness für Mac erworben?

Microsoft Office 2016 für Home and Student für Mac oder Home and Buisness für Mac erlauben die Installation auf einem Mac. Für eine weitere Installation auf einem weiteren Gerät muss eine weitere Lizenz erworben?

Wurde ein Office 365 Abonnement abgeschlossen?

Office 365 Personal erlaubt die Installation auf einem Mac und Office 365 Home erlaubt die Installation auf fünf Mac.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Nadja,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 Home zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Deaktiviere eine noch vorhandene Installation von Office 365 Home.

Beginne dort die Installation.

Konnte Office 365 Home erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Mathias,

vielen Dank für deine Nachricht.

War bereits zuvor eine Testversion von Office 365 Home (vorinstalliert) auf dem Rechner installiert?

Wenn, ja:

Es wird nur die einmalige Installation einer Testversion unterstützt.

Bei Installation einer Lizenz von Office 365 Home sind dann keine Probleme zu erwarten.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ein Office 365 Home Abonnement erlaubt die Installation und Aktivierung von Microsoft Office auf bis zu fünf PC/Mac.

Alternativ erlaubt ein Office 365 Home Abonnement die Installation und Aktivierung von Microsoft Office auf einem PC/Mac und das Teilen mit bis zu vier weiteren Personen in deinem Haushalt.

Ein Office 365 Home Abonnement erlaubt nicht die Installation und Aktivierung von Microsoft Office auf einer belibigen Anzahl von PC/Mac.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe verstanden, dass ein Abonnement von Office 365 Home abgeschlossen worden ist. Die Gültigkeit deines Abonnements (Lizenz) ist nicht eingeschränkt. Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 Home zugeordnet wurde. Deaktiviere
dort eine nicht mehr benutzte aber aktive Installation von Office 365 Home:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Meine Anleitung bezieht sich auf eine Installation und Aktivierung von Office 365 Home auf einem neuen Gerät.

Gehe wie von mir beschrieben vor, um eine Testversion zu deinstallieren und anschließend aus deinem Microsoft Konto Office 365 Home zu installieren.

Konnte Office 365 Home erfolgreich installiert und aktiviert werden?

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