Installation Office 365 Student Pro Version unter Windows 10

Christoph Marko · 24. April 2017

Hey Leute,

hab mir gestern über meine FH die Office 365 Version heruntergeladen und installiert. Nach der Installation sind zwar die Apps (Word, Excel,..) über den Windows Explorer auffindbar, aber diese werden nicht unter den Apps angezeigt. Auch wenn ich diese im entsprechenden Ordner ausführen möchte, erhalte ich eine Fehlermeldung "Da hat etwas nicht geklappt..". Nach mehrmaligen Neuinstallationen und Reparaturen konnte der Fehler ebenfalls nicht behoben werden.

Habt ihr irgendwelche Vorschläge zur Fehlerbehebung.

Danke und LG,

Christoph

adrianghc

Hallo, hier ein anderer FU-Student. Es wird vermutlich nicht weiterhelfen, aber die Weiterleitung zur ZEDAT-Anmeldung funktioniert bei mir problemlos, sowohl in Office 2013 (die aktuelle Version zum Zeitpunkt meiner ersten Installation) und Office 2016 (die
jetzige Version) als auch den mobilen Office-Apps für Windows 10 und den Kontoeinstellungen von Windows 10 (Pro und Mobile). Die Weiterleitung kann allerdings einige Sekunden dauern. Könntest du die Installation von Office 365 vielleicht testweise auf einem
anderen Rechner versuchen? Auf welchem OS versuchst du, Office zu installieren?

Thomas Löwe

Hallo Christoph,

ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Galin Karlov MSFT

Hallo Marko,

Hast Du das Problem behoben und brauchst Du weitere Hilfe?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Thomas Löwe

Hallo Christoph,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte den PC neu. Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen.

Führe bitte eine Onlinereparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Office 365 ProPlus, Ändern, Onlinereparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt
Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

MarcHL

Hallo Thomas

Bei Windows 10 handelt es sich um die 64-bit Version: Windows 10 Pro, 1803, Build 17134.320

Für Office 2016 Professional kann ich leider keine Angabe machen, da dieses nicht von mir installiert wurde, sondern vom Erstbesitzer installiert und auch deinstalliert.

Für die versuchte Installation von Office 365 habe ich die 32-bit Variante gewählt...

MfG Marc

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