Installation Office Home abgebrochen - Key "vergeben"

Jaehnnie · 10. Mai 2019

Problembeschreibung:

Ich war gerade dabei mein Home Office & Student Paket zu installieren. Den Key habe ich bereits eingegeben.

Leider schloss sich die Internetseite und ich konnte die Installation nicht beenden.

Als ich die Installation von Neuem beginnen wollte, war mein Key bereits verwendet.

Frage:

Wie kann ich die Installation wieder aufnehmen?

Da mein Key "bereits verwendet" wurde komm ich an die nachstehenden Installationsschritte nicht mehr ran.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2019 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 Home and Student erworben?

Peter.Star

Hallo,

findest du in deinem Account unter Dienste und Abonnements. Der Lizenz-Key dient nur zur einmaligen Zuordnung zum Microsoft Konto.

Peter

LisaSkyman

Direkt am Anfang der Installation per Datenträger wird der Key abgefragt und für ungültig erklärt: "Das ist kein gültiger Product Key für Office."
Bei der Downloaddatei wird gar nicht danach gefragt, allerdings mit der o.g. Fehlermeldung das Setup abgebrochen.

SüreyyaÖzcan

Hallo Silvio,

nachdem bzw. da der Product Key nicht angenommen wird, wird auch die Installation abgebrochen....

Gruß

Süreyya

Thomas Löwe

Hallo Corina,

Microsoft Office 2010 Home and Student ist kompatibel zu Microsoft Windows 8.

Die Installation kann einige Zeit in Anspruch nehmen.

Wann hast du die Installation abgebrochen?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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