Installation Office365 Education

Richard Sonnengrün · 5. Juli 2017

Hallo Community

Ich habe folgendes Problem: Ich hatte bereits Office 365 Education auf meinem Laptop aber sollte es reaktivieren. Ich habe auch eine E-Mail addresse und einen Validierungscode von der letzten Anmeldung, hat allerdings nicht funktioniert. Dann hieß es auf der Office Homepage, dass ich die alte Version deinstallieren muss, um eine neue zu installieren. Nun habe ich weder meine abgelaufene Version noch kann ich eine neue herunterladen, da auf der Homepage nur One Drive for Business gezeigt wird. Will ich den Link auf der Uni Seite benutzen, um es zu downloaden "business365.de" erscheint nur eine leere Seite.

Was kann ich noch tun ?

Thomas Löwe

Hallo Richard,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich für Unterstützung an die Firma co.Tec:

http://officefuerbildung.cotec.de/shopware.php?sViewport=ticket&sFid=24

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Richard,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Bei einer Lizenz für Office 365 ProPlus melde dich hier mit deinem Schulkonto an:

https://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx

Eine genaue Anleitung findest du hier. Am Seitenende findest du den Auswahlpunkt "Office Buisness" und wähle dann den Eintrag "Installieren auf einem PC (Office Buisness)" aus:

https://support.office.com/de-de/ar...oder-Mac-4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

Konnte Microsoft Office 2016 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Richard Sonnengrün

Hallo Herr Löwe,

danke für Ihre Antwort!

Das mit der Deinstallation hat soweit alles funktioniert, nach der neuen Installation konnte ich das Programm leider nicht aktivieren. Mit meiner studentischen E-Mail wurde mir gesagt dass dies nicht die passende Adresse für meine Lizenz sei und mit meiner
....@bwedu.de Adresse soll das Passwort falsch sein. Allerdings lässt sich das Passwort auch nicht zurück setzten bzw es wird kein Prüfcode an meine E-Mail Adresse geschickt um ein neues Passwort zu beantragen. Ich versuche jetzt noch einmal alles deinstallieren
sonst weiss ich auch nicht weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Richard

Thomas Löwe

Hallo Flora,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gehe wie hier beschrieben vor:

https://student.it.hs-hannover.de/o365/install/index.html

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Flora-Milena Sieke

Hallo Thomas, ich studiere an der Hochschule Hannover. Viele Grüße, Flora.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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