Installation von 365 nach Teilen nicht möglich - was tun?

JostBurger · 10. Oktober 2021

Ich teile mein Office 365 Family-Abo bisher mit zwei meiner Kinder also im Haushalt. Nun habe ich auch meinem dritten Kind eine Einladung geschickt auch im Haushalt. Er kann zwar die Einladung annehmen. Aber dann wird nur die Möglickeit gezeigt, eine Office 2016-Version zu installieren bzw. diese wird als schon installiert angezeigt. Wie kriegen wir es hin, dass er Office 365 nutzen kann? Muss er dafür die ältere Office-Version deinstallieren? Was passiert dann mit den Daten, die er über diese Version in der Microsoft-Cloud gespeichert hat? Ich freue mich auf Antwort und Danke für die Mühe

DaveM121

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Hallo Jost Burger

Ich bin Dave, ich werde dir dabei helfen.

Ja, ältere Versionen von Office müssen vor der Installation von Office 365 deinstalliert werden

Verwenden Sie dieses Tool von Microsoft, um alle Reste einer früheren Office-Installation zu entfernen:

https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

Starten Sie Ihren PC neu (nicht herunterfahren), und installieren Sie dann Office 365

ThomasLST

Hallo Jost,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Sichere die Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook manuell:
 http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx
 Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:
https://aka.ms/diag_officeuninstall
 Starte den PC neu.
 Verschicke anschließend eine Einladung, soweit notwendig.
 Dein Kind kann die Einladung jetzt annehmen.
 Beginne dann dort die Installation.
 Konnte Microsoft 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Pauline R.

Hallo Tom,

dann liegt bei dir ein anderes Problem vor. Die Störung bezog sich auf das Problem, dass im Office Konto angezeigt wurde, dass noch keine Installation verwendet wurde, obwohl dies nicht stimmt. Es war somit nicht möglich die Installation auf einem Rechner
zu deaktivieren um diese auf einem anderen Rechner durchzuführen. Dieses Problem ist aber jetzt definitiv behoben.

Der Benutzer, mit dem du das Abonnement teilst, könnte mal versuchen, von seiner Seite aus das Teilen zu beenden. Wie das geht, erfährst du auf folgender Seite unter
Sie verwenden ein Office 365 Home-Abonnement, das eine andere Person mit Ihnen geteilt hat

https://support.office.com/de-at/article/Beenden-des-Teilens-eines-Office-365-Home-Abonnements-cb83b89a-2f91-46de-a9ee-108a7cf727a5

Gruß,

Pauline

Udono

Juchu,

danach tat sich etwas. Es ging weiter in der Installation - aber nur bis zum nächsten Fenster "Stimmen sie den Nutzungsbedingungen zu". Da kann kann ich dann wieder nicht agieren, weil man mit der Maustaste die Bedingungen akzeptieren muss, was aber nicht
geht, weil man den Teil des Fensters nicht sieht......

Was kann man nun tun?

Beste Grüße

Kristof Blauth

Es sind 5 Installationen möglich und 6 Benutzer. Es ist nicht dazu gedacht mit 6 Personen gleichzeitig auf diesem Homeaccount zu arbeiten. Es können sich also 6 Personen 5 Geräte teilen.

Gruß

Kristof

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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