Installation von gekaufter Office 2016 Software mittels Code

RolfSchamböck · 19. September 2017

Guten Tag; Nachdem ich einen neuen PC gekauft habe, wollte ich mir eine Installation von Office 2016 Home & Student darauf installieren.

Dazu habe ich einen Lizensschlüssel beim Händler meines Vertrauens erstanden und wollte starten, bis mich folgender Bildschirm stoppte.

Seither warte ich vergeblich, dass sich etwas tut..... mittlerweile rund 8h immer wieder das gleiche Bild.

Das nenne ich online und jederzeit. Wie geht es jetzt weiter?

Peter.Star

Hallo,

dein Screenshot fehlt. Einfügen mit dem vorletzten Icon in der Bearbeitungsleiste.

Peter

Thomas Löwe

Hallo Rolf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich nehme an, die Installation bleibt bei 69 Prozent, abweichende Werte sind möglich, stehen und wird nicht weitergeführt.

Beende die Installation.

Starte den PC neu.

Sind die Office-Programme vorhanden und können gestartet werden?

RomanEichbauer

Auf dieser Seite bekomme ich die Aufforderung eine Schlüssel Code einzugeben.

Ich habe die Software aber online im App store gekauft und keinen Code erhalten.

Gruß

Roman

Samyscha

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Die Lizenz wurde bereits einem Microsoft Konto zugeordnet?

Was versteht du unter "Zur Installation steht ein falscher Produkte-key zur Verfügung."?

Stelle eine anschauliche Problembeschreibung bereit.

Hallo Thomas

Danke für Deine rasche Antwort. Es handelt sich um Microsoft Office Home & Stunden 2016.

Ja, dieses Programm habe ich über ein Microsoft Konto installiert.

Zur Problemschilderung. Wenn ich das Programm installieren will, wird es über einen falschen Installations-Code installiert, nicht der, mit dem ich das Programm gekauft habe. Dann habe ich

versucht, den richtigen Installalation-Code einzugeben. Dann heisst es, der Code stimmt, es ist aber das falsche Microsoft Konto. Und installiert wird wieder mit dem falschen Identifizierungs-Code.

Vielen Dank für Deine Hilfe

MeKli-043

Hallo,

ich habe auf beiden PCs das Support Programm laufen lassen.

Die Installation funktioniert nicht. Fehlercode 30183-2016 (2147954588).

Dieses Problem ist auch schon gestern aufgetreten, wenn ich eine Installation von dort versucht habe.

Gekauft habe ich das Programm bei "Software kaufen".

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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