Installation von MS Office Professional Plus 2013 - Fehlermeldung Microsoft Setup...

Heidi Weindl · 6. Dezember 2016

Ich habe MS Office Professional Plus 2013 gekauft und über den bereitgestellten Link heruntergeladen. Als ich das Setup ausführen wollte bekam ich die Mitteilung Microsoft Setup Bootstrapper. Ich habe dann auf zulassen gedrückt. Dann kam die Meldung "das angegebene Modul wurde nicht gefunden". Ich benutze 7zip zum Entpacken. Ich hatte vorher Office 2010 auf dem Laptop, habe diese Version aber vorab vom Laptop entfernt. Ich brauche dringend Hilfe, da ich nicht weiterarbeiten kann.

Tamino93

Nun ist leider ein anderer Fehler aufgetaucht, die Fehlermeldung lautet nun:

Microsoft Office Professional Plus 2013 hat bei der Installation einen Fehler festgestellt.

(Mit Verlaub, die Fehlermeldungen von Microsoft sind ja äußerst präzise und genau)

Wenn ich es genauer beschreiben könnte, würde ich es tun.

Edit:

Wenn ich nach der Fehlermeldung aus dem Installationsmenü herausgehe, bekomme ich folgende Meldung:

Microsoft Setup Bootrapper funktioniert nicht mehr.

Hat das etwas mit Microsoft Office zu tun?

YvonnePR

Hallo,

in der Tat stelle ich fest, dass ich eine Lizenz Microsoft Office 2013 Professional Plus habe.

Ich habe mich in meinem Konto angemeldet. Von dort kann ich die Installation für
Microsoft Office 2013 Professional Plus nicht durchführen. Oder ich habe es nicht gefunden.

Was muss ich jetzt tun? Bitte schicke mir den Link für das Setup, damit ich die telefonische Registrierung durchführen kann.

Vielen Dank!

Yvonne

Thomas Löwe

Hallo Johannes,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde vor der Installation von Microsoft Office 2013 Professional Plus eine Testversion von Microsoft Office/Office 365 auf dem neuen Gerät deinstalliert?

Stelle die angezeigte Fehlermeldung im Wortlaut bereit.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 Professional Plus erworben?

Thomas Löwe

Hallo Peter,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?

Wurde bewusst die 64-bit Version von Microsoft Office 2016 Professional Plus installiert?

Welche Fehlermeldung im Wortlaut wird beim Start der Office-Programme angezeigt?

Welche Fehlermeldung im Wortlaut wird bei der Reparatur von Microsoft Office 2016 Professional Plus angezeigt?

Welche Fehlermeldung im Wortlaut wird bei der De-Installation von Microsoft Office 2016 Professional Plus angezeigt?

Welche Fehlermeldung im Wortlaut wird bei der Installation von Microsoft Office 2016 Professional Plus angezeigt?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2013 Professional Plus und Microsoft Office 2013 Professional sind verschiedende Programme.

Microsoft Office 2013 Professional ist nur click-to-run Version verfügbar.

Bitte deinstalliere die Testversion von Microsoft Office 2013 Professional Plus.

Starte Microsoft Windows 8.1. neu.

Bitte gebe den Produkt-Key von Microsoft Office 2013 Professional hier ein:

http://office.com/setup

Konnte Microsoft Office 2013 Professional erfolgreich installiert und aktiviert werder?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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