Installation von Office 365 auf einer Windows Server 2019 Azure-VM fehlgeschlagen

Niklas Riegner · 12. Oktober 2019

Hallo Zusammen,

aufgrund dessen, dass Office 365 nun offiziell für Windows Server 2019 freigegeben ist wollte ich es auch so einsetzten.

Wir verlagern unsere Server in Azure und ich habe bereits Testweise einen RDS-Server aufgesetzt.

Da unser ERP-System mit Office Anwendungen arbeitet, benötigen wir zwingend die O365 Anwendungen auch auf den Sessions der User.

Nun zu meinem Problem:

Wenn ich versuche per cmd "setup.exe /download configuration.xml" die Pakete runterzuladen kommt immer eine Meldung von Windows in einem blauem Fenster wo steht:

Diese App kann auf dem PC nicht ausgeführt werden. Wenden Sie sich an den Softwareherausgeber, um eine geeignete Version für Ihren PC zu finden.

Ich bin am verzweifeln, da ich im Internet keinerlei Lösung finde.

Der Server ist auf dem neuesten Stand.

Außerdem habe ich per cmd: "change user /install" die Benutzersitzung für die Installation umgestellt.

Das ODT (Office Deployment Kit) habe ich von MS heruntergeladen und in einen Ordner (C:\MSODT) ausgeführt.

Die XML Configuration Datei habe ich im Online Office Tool erstellt.

Die Einstellungen sind 64 Bit, Office 365 ProPlus, für eine gemeinsame Nutzung (da Terminalserver) ist alles korrekt meiner Meinung nach.

Hat irgendjemand eine Lösung für mein Problem oder hat jemand dieselbe Erfahrung gemacht?

Nachdem ich 1 Stunde in der MS Hotline war und dann rausgeschmissen wurde, habe ich ein Ticket eröffnet.

Der Office Support hat mich auf Artikel im Internet verwiesen, wo steht das es Komptabilität ist.

Das wars dann aber auch schon.

Eine Lösung habe ich noch nicht bekommen wobei das Ticket auch noch offen ist.

Ich hoffe jemand kann mir helfen.

Vielen Dank im Voraus.

Gruß Niklas

Niklas Riegner

Hallo Peter,

vielen Dank für die Information, ich habe noch nie in einem MS Forum gearbeitet daher war mir das nicht klar.

Habe bereits im TechForum die Frage gestellt.

Gruß Niklas

Thomas Löwe

Hallo Niklas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Sollte im Tech.Net Forum keine Lösung erreichbar sein, dass empfehle ich eine Anfrage beim Mirosoft Professional Support. Es sind dort auch Einzelanfragen zu 299,00 Euro zzgl. Umsatzsteuer verfügbar.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Niklas,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wurde die Anfrage beim Mirosoft Professional Support (kostenpflichtig) erföffnet?

Niklas Riegner

Hallo Thomas,

nein das Ticket habe ich im Microsoft 365 admin portal eröffnet.

Also nicht beim Professional Support, dort habe ich die Fehlermeldung bekommen das ich keinen Supportvertrag abgeschlossen habe?!?!

Gruß Niklas

Peter.Star

Hallo,

du bist hier im Forum für Endanwender. Fragen zu Servern stelle bite im
TechNet.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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