Installation von Office 365 funktioniert nicht

Ann-Katrin.2 · 2. November 2017

Hallo,

wir versuchen gerade Office 365 zu installieren, dies funktioniert aber nicht, da immer wenn ich die Installation starte, diese abbricht und ein Fenster auftaucht, indem steht, dass es nicht funktioniert und ein Fehlercode (30068-39 (3)) angezeigt wird.

Wir haben schon versucht Office noch einmal komplett zu deinstallieren und auch den Laptop neu zu starten, was aber alles nicht funktioniert hat.

Würde mich über Antworten sehr freuen, da ich dringend diese Programme benötige!

Gruß

Ann-Katrin

M#G

Was hat es mit der Office 2016 Click-to-Run Installation auf sich? Funktioniert diese nur bei Office 2016 oder 365 und nicht bei Office 2016 Professional (Plus)?

Peter.Star

Hallo,

hier https://stores.office.com/myaccount/home.aspx solltest du dein Office wiederfinden.

Peter

Thomas Löwe

Hallo Ann-Katrin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Markus,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte deinstalliere dein Anitvirenprogramm für die Dauer der Installation vollständig:

https://www.avira.com/de/support-for-home-knowledgebase-detail/kbid/902

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013/2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte Microsoft Windows neu.

Bitte gehe wie hier beschrieben vor:

https://support.office.com/de-de/article/How-do-I-use-the-Office-2016-offline-installer-f0a85fe7-118f-41cb-a791-d59cef96ad1c

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für dene Nachricht.

Bitte führe das Microsoft Fix-It aus, welches im nachfolgenden Artikel benannt ist. Speichere das Microsoft Fix-It zuvor auf deiner Festplatte:

http://support.microsoft.com/kb/2809219

Sollte das Problem weiter bestehen, wende bitte die Hinweise zur manuellen Problemlösung an.

Konnte die Installation anschließend erfolgreich abgeschlossen werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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