Installation von Office-Apps nach Reset nicht mehr möglich

C.S.95 · 30. November 2017

Guten Morgen,

ich bin seit März stolze Besitzerin von (ich meine 5) Lizenzen von Office 365 für Studenten. Lief bis vor kurzem auch alles reibungslos, nur musste ich meinen Laptop aufgrund von Tojanern komplett plattmachen.

Nun kann ich, wenn ich auf meinem Konto "Office-Apps installieren" angebe, nur noch OneDrive und nicht mehr Word, Excel oder PowerPoint anwählen.

Woran liegt das und was kann man dagegen tun?

Schon jetzt vielen Dank für eure Hilfe.

Federica_d

Hallo C.S.95,

Danke für deine Nachricht in unserem Support-Forum.

Ist dein Windows 10 Version auf November - Update aktualisiert? Dieses Problem wird mit dem Windows 10 November-Update behoben.

Es gibt auch einen sehr nütztlich Artikel mit alle Schritte zu folgen, wenn du kannst

die Office-Anwendungen nicht finden.

Sag uns doch bitte, ob das zur Lösung geführt hat und melde dich gerne wieder, wenn du noch Hilfe brauchst.

Grüße,

Federica

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe deine Anfrage abgetrennt und diese beantwortet.

C.S.95

Hallo,

ich bin an der Hochschule Kehl eingeschrieben.

Grüße

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

An welcher Bildungseinrichtung bist du eingeschrieben?

Thomas Löwe

Hallo Federica,

kannst du bitte noch weitere Erläuterungen zu der Fehlerursache geben.

Wodurch wird der Fehler verursacht?

In welchen Fällen tritt der Fehler auf?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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