Installation von Visio 2016 bei bereits installiertem Office 365

Benjamin95 · 17. Mai 2017

Hallo,

ich habe auf meinem Windows 10 (64 bit) Rechner Office 365 (de-de) installiert. Nun habe ich über die Plattform stifter-helfen.de eine Visio Standard Lizenz (VLSC) erhalten und möchte diese ebenfalls installieren.

Leider erhalte ich die folgende Fehlermeldung:

"Die 64-Bit-Version von Office kann nicht installiert werden, weil die folgenden 32-Bit-Programme auf Ihrem Computer gefunden wurden:

Office 16 Clock-to-Run Extensibility Component

Bitte deinstallieren Sie zuerst alle 32-Bit-Office-Programme, und versuchen Sie dann die erneute Installation der 64-Bit-Version von Office. Wenn Sie stattdessen die 32-Bit-Version von Office installieren möchten, führen Sie bitte das Setupprogramm der 32-Bit-Version aus."

Was kann ich tun?

MfG

Galin Karlov MSFT

Hallo Igor,

Office Anwendungen von Office 365 sind eine Klick zu Los Installation. Welche Version von Office Anwendungen hast Du installiert - 2013 oder 2016? Und wie hast Du Visio installiert mit MSI oder Klick zu Los Installation?

Falls Du Visio 2016 MSI Installation hast und Office 365 (2016 Version) hast, dann kannst Du

Office Klick-und-Los Dauerlizenz (C2R-P) Version für Projekt 2016 und Visio 2016 anschauen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren Sie es als "Antwort".

Benjamin95

Vielen Dank für die ausführliche Hilfe.

Ich habe soeben den Microsoft Support kontaktiert.

Ich werde die Lösung hier im Thread schreiben.

MfG

Benjamin

Benjamin95

Hallo,

vielen Dank für die Antwort.

Ich habe ebenfalls die 32-Bit-Version und wollte diese eben installieren. Nun kommt diese Fehlermeldung:

"Die 32-Bit-Version von Office kann nicht installiert werden, weil die folgenden 64-Bit-Programme auf Ihrem Computer gefunden wurden:

Office 16 Click-to-Run Extensibility Component 64-bit Registration

Bitte deinstallieren Sie zuerst alle 64-Bit-Office-Programme, und versuchen Sie dann die erneute Installation der 32-Bit-Version von Office. Wenn Sie stattdessen die 64-Bit-Version von Office installieren möchten, führen Sie bitte das Setupprogramm der 64-Bit-Version
aus."

MfG

Thomas Löwe

Hallo Benjamin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Support:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/setup

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Benjamin95

Hallo,

es war nur ein Eintrag vorhanden. Diesen habe ich wie in Deiner Anleitung deinstalliert.

Nach der Installation der beiden Produkte war der Eintrag allerdings wieder vorhanden.

Liebe Grüße

Benjamin

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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