Installationslimit für Office 365 Home erreicht

jacboy · 21. November 2016

Hallo,

die Tage hat sich leider mein Mac verabschiedet. Ich habe die Office-Installation auf dem Mac deaktiviert und wollte es nun auf meinem alten Mac wieder installieren und aktivieren, damit ich meine Berichte für die Schule fertig schreiben kann.

Ich habe das Abo mit vier Personen geteilt, die Windows und OS X nutzen, das ist also verteilt.

Bei Microsoft kann ich keinen erreichen und auch ein Rückruf ist für die ganze kommende Woche nicht möglich. Ich bin schwer enttäuscht, was das angeht.

Hat jemand eine Idee, die mir kurzfristig hilft?

Grüße,

Jakob

Thomas Löwe

Hallo Jakob,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe deine Anfrage gelesen und verstanden.

Bitte wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport und fordere dort zu den Geschäftszeiten (Mo.-Fr.: 09:00-17:45, Sa.: 10:00-17:45, So.: Geschlossen) einen Rückruf an (Rufen Sie mich zurück). Hier erfolgt keine Terminvereinbarung,
sondern Microsoft ruft nächstmöglich zurück:

https://support.microsoft.com/de-de/contact/hoops/callback/44

Ab Dienstag um 09:00 Uhr ist der Microsoft wieder zu erreichen.

Alternativ kannst du bei bestehenden Sprachkenntnissen jetzt den englisch sprachigen Support erreichen:

https://support.microsoft.com/en-us/contactus/office/account

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

jacboy

Hallo Thomas,

bitte noch mal genau lesen. Zitat:

"Bei Microsoft kann ich keinen erreichen und auch ein Rückruf ist für die ganze kommende Woche nicht möglich. Ich bin schwer enttäuscht, was das angeht."

Ich brauche *jetzt* eine Option damit ich meine Berichte schreiben kann.

Thomas Löwe

Hallo Jakob,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport und fordere dort zu den Geschäftszeiten (Mo.-Fr.: 09:00-17:45, Sa.: 10:00-17:45, So.: Geschlossen) einen Rückruf an (Rufen Sie mich zurück):

https://support.microsoft.com/de-de/contact/hoops/callback/44

Dort kann eine Überprüfung deines Microsoft Kontos erfolgen.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Maren,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte wähle im Aktivierungsassistenten die Option zur telefonischen Aktivierung aus.

Konnte Microsoft Office 2016 erfolgreich aktiviert werden?

Maren_Student

Vielen Dank, darauf bin ich gar nicht gekommen. Das hat funktioniert.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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