Installationsprobleme wegen Microsoft Konto

AnnaGisbertz · 11. Januar 2017

Ich wollte Microsoft Office über eine Unilizenz herunterladen. Dann musste ich aber erst ein Microsoft Konto installieren. Dann sagte man mir, dass ich schon eins hätte, ich konnte aber das PW nicht erinnern. Dazu war der Support nötig, der ein Microsoft Konto zum Einloggen von Terminen erfragt. Mit neuem Konto angemeldet, erhielt ich einen Anruf, der Eingabenummern erforderte und sie aber nicht erkannte. Dann legte der Computer auf. Microsoft ist ein IRRENHAUS. Wer kann man daraus helfen? Ich würde gerne entweder die Sache herunterladen oder reklamieren.

[verschoben, bitte bei der nächsten Frage gleich die richtige Kategorie eingeben !!!]

B-Hörnchen und A-H�

Ruf doch bitte den Support deiner Uni und/oder den des Microsoft Stores an.

Thomas Löwe

Hallo Anna,

vielen Dank für deine Nachricht.

Liegt eine Office 365 ProPlus Lizenz vor?

Stellt deine Universität die Vollversionen der Office-Programme zur Verfügung?

Office 365 ProPlus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Wenn, ja:

Beginne bitte hier mit der Registrierung, wenn noch nicht erfolgt:

https://products.office.com/de-de/student/office-in-education

Bitte melde dich mit deinem Microsoft Schulkonto an:
https://login.microsoftonline.com.

TorstenFisch

Hallo Thomas,

vielen Dank für die Informationen. Leider klappt auch dies nicht. Es erscheint der gleiche Hinweis wie zuvor: "Dieser Vorgang konnte wegen eines Registrations,- oder Installationsproblems nicht ausgeführt werden".

Die Kontakte habe ich von eiem anderen Rechner mit Outlook 2007 als Backup Datei exportiert und auf meinem Desktop gespeichert.

Viele Grüße,

Torsten

Ute-S

Ich kenne dieses Add-In leider nicht, so weit ich weiß ist es auch kein Microsoft-Add-In. Was sagt denn der Hersteller zu Deinen Installationsproblemen?

Viele Grüße

Ute

Thomas Löwe

Hallo Markus,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte beachte die folgenden Informationen:

https://support.office.com/de-de/ar...30103-13-9ae0cf82-8ac5-46ab-81a4-10aa03a9d60e

Konnte die Installation und Aktivierung von Microsoft Office 2016 Home and Business erfolgreich abgeschlossen werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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