Installieren ging, aber benutzen nicht

RolandHächler · 13. Oktober 2016

Textfeld über den Seiten Excel und Word:

Office zum Erstellen und bearbeiten aktivieren;

Erwerben Sie Office, oder melden sie sich an, um Office zu aktivieren, wenn Sie es schon gekauft haben.

Ja - ich habe es gekauft, aber ich komme auf keinen Link, der es aktiviert.

Im Gegenteil: Microsoft meint, ich solle doch noch eines kaufen.

ich gehe jetzt schlafen! Was die nerven...

Thomas Löwe

Hallo Roland,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich anschließend mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet worde:

https://office.com/myaccount

Wird dort Microsoft Office 2016 für Mac angezeigt?

Wenn, ja:

Beginne dort die Installation.

Wenn, nein:

Wahrscheinlich wurde die Lizenz von Microsoft Office 2016 für Mac einem anderen Microsoft Konto zugeordnet.

Der Produkt-Key (eToken) von der Produkt-Key-Card dient nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto, damit ist eine Aktivierung nicht möglich.

Wenn du das Microsoft Konto, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 für Mac zugeordnet worden ist, nicht mehr erinnerst, gehe bitte wie folgt vor.

Sollte Microsoft Office 2016 für Mac im
Microsoft Store erworben worden sein, rufe bitte den Kundendienst (Öffnungszeiten: montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr, samstags 09:00 Uhr bis 18:00) an und halte deine beim Kauf verwendete Kreditkartennummer bereit:

Deutschland 0800-8 088 014

Österreich 0800-401065

Schweiz 0800-562 586

Beim Kauf im Handel, wende dich bitte an den Microsoft Support, um zu erfahren, mit welchem Microsoft Konto der Produkt-Key verknüpft worden ist. Bitte halte deinen Produkt-Key bereit:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Konnte der Microsoft Support weiterhelfen?

Holger Schulz

Hallo,

die APPs musst Du neu herunterladen (für jeden Benutzer), die Liste findest Du im STORE unter "Meine Bibliothek". Beachte bitte, das bei APPS mit "in-APP-Käufen" diese verloren gingen und neu erworben werden müssen.

Die anderen Programme musst Du selbst installieren. Der Key für Office funktioniert nur mit der Version, für die er Gedacht ist. Welches Office war bei Dir installiert?

Viele Grüße

xpetex

Hallo,

ich habe mich endlich getraut das Inplace Upgrade durchzuführen. Es ging problemlos, die PowerPoint-Probleme sind beseitigt. Allerdings besteht das ursprüngliche Problem mit dem BCM immer noch. BCM Outlook 2010 ist nach wie vor in der Programmliste enthalten
und lässt sich nicht de-installieren. Muss ich Outlook 2010 de-installieren, um den BCM loszuwerden?

BCM Outlook 2013 lässt sich allerdings aktivieren und benutzen.

Danke für die Hilfe und viele Grüße

KayE-

Hallo Thomas,

also kann nicht jeder sein eigenes OneDrive benutzen?

Bei uns ging es leider nicht.

JanaGelbe-Haußen

Hat sich jetzt erledigt, ich hatte gestern Word online (oder Word 2013) installiert, konnte auch 24 Stunden damit arbeiten. Es gab vor dem Download eine Meldung, dass zur Zeit keine Schlüssel zur Verfügung stehen würden. Ich konnte das halt ohne Schlüssel
installieren.

Heute konnte ich Word2013 dann nicht mehr benutzen, weil ich 1. dafür nicht registriert sei und 2. keinen Schlüssel hätte (malen konnte ich mir keinen, registrieren ging auch nicht).

Hab jetzt mein Word2010 wieder installiert. Ist schon blöd, wenn man nichts mehr machen kann.

Brauche kein Update mehr, muss Word benutzen und nicht nur angucken können

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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