installierevon Programmen aus dem Volumencenter

Hallo Thomas,

die Lizenz wurde über Stifter-helfen erworben und aus dem Volumencenter herunter geladen.

Ursache der Nichtinstallation war offensichtlich, dass auf dem Rechner (neu) eine Testversion von Office (32bit) vorinstalliert war. Nach dem Herunterladen der 32bit-Version hat die Installation geklappt. Vielen Dank. Gerd

Hallo Melanie,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft ist nicht Hersteller des von dir eingesetzten Programmes. Wende dich an den Programmhersteller.

Bei Fragen zu Microsoft Office/Office 365 stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.

Hallo Thomas,

versuche bitte folgendes:

1. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster Ausführen.

2. Gib den Befehl appwiz.cpl ein und klicke auf OK. Es öffnet sich die Systemkonfiguration.

3. Suche in der Liste nach deinem Microsoft Office Professional 2013.

4. Klicke dieses mit der rechten Maustaste an und wähle Ändern.

5. Wähle Online Reparatur und klicke auf Reparieren.

6. Warte bis die Reparatur abgeschlossen ist und starte deinen Rechner neu.

7. Teste das Verhalten von Office.

Hilft dies nicht, gehe bitte wie folgt vor:

Sichere bitte deine Outlook-Daten, indem du diese wie
hier
beschrieben in eine pst-Datei exportierst (für jedes Konto einzeln).

1. Führe bitte dieses Fix-It-Tool aus, um Office 365 zu deinstallieren:
http://go.microsoft.com/?linkid=9815935 (führe das Tool bitte zweimal nacheinander aus)

2. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster
Ausführen.

3. Gib den Befehl regedit ein und klicke auf OK. Es öffnet sich der
Registrierungseditor.

4. Navigiere bitte zu folgenden Pfaden und lösche dort jeweils den Ordner mit dem Namen
15.0:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0

5. Schließe bitte den Registrierungseditor und starte deinen Rechner neu.

6. Melde dich hier mit deinem Microsoft Konto an:
https://office.microsoft.com/MyAccount.aspx.

7. Installiere Office 365 neu und teste das Verhalten.

Gruß,

Pauline

Hallo Reinhold,

vielen Dank für deine Nachricht und Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hallo Pauline!

Am Anfang wenn ich den Computer hoch gefahren habe bekoome ich schon eine Meldung daß ein Programm nicht richtig arbeitet und ich keine Verbindung kriege.

Vielen Dank für deine Antwort.Bevor ich was mache schreibe ich die die Meldung die ich erhalte.

Als erstes steht der Name der Datei dahinter steht (Kombalitätsmodus)programm Name Exel oder Word

(Nicht kommerzielle Verwendung)(Nicht lizentiertes Produkt).

Warum ich keine Bearbeitung des Programmes machen kann verstehe ich im Moment nicht.Habe auf meinem Microsoft Konto nachgeschaut und alles Ok mit meinen Daten und der Abrechnung.

Ich glaube ich muß mir jemanden hinzu holen weil ich mich nicht richtig auskenne.

Im Voraus bedanke ich mich.

Gruß

Michael Molter