Installiertes Office 2016 von alter Uni lässt sich nicht reaktivieren

Jannis Seiter · 21. November 2016

Hallo,

Ich habe auf meiner vorherigen Uni (im Ausland) das neuste Office Paket erhalten und nun ist es an der Zeit dieses zu erneuern. Also habe ich mir ein Konto angelegt ...@bwedu.de und dieses kostenpflichtig aktiviert. Wenn ich mich mit dem Konto nun bei meinem vorhandenen Office anmelde funktioniert das zwar, aber der Kontohinweis, dass bei meinem ein Abo Problem aufgetreten ist kommt immer noch. Also habe ich die 64Bit version installieren wollen, das nicht ging weil die 32Bit Version ja schon vorhanden ist. Nachdem ich also die 32Bit Version installieren wollte kam das installationsfenster und jetzt geht fast gar nicht mehr. Warum?? Ich bin gerade an einer wichtigen wissenschaftlichen Arbeit und muss ein funktionierendes Office haben...

Grüße,

J. Seiter

Wolf Spohr

Hallo Jannis,

Hast Du es versucht manuell zu deinstallieren?

Bitte versuche es Manuell. Hier
nochmal der Link.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Jannis Seiter

Hallo,

ich habe mal nachgeschaut und habe anscheinend Office 365 Pro Plus und ein Konto dort. Jetzt Wollte ich mit dem Tool dass Du geposted hast Office deinstallieren, leider ist das auch nicht möglich.

Anscheinend weil mehrere Office installiert sind, was aber nicht der Fall ist

Oh man. Sonst muss ich halt immer diese Fehlermeldung weg drücken (Ihr Konto ist abgelaufen etc.) und hoffe, dass ich es weiter Benutzen kann. Ich schreibe gerade an meiner Abschlussarbeit und brauche Word wirklich dringend.

Grüße,

Jannis

Thomas Löwe

Hallo Jannis,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook:

http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Beginne dann die Installation von Microsoft Office 2016 (Office 365 ProPlus).

Konnte Microsoft Office 2016 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Wolf Spohr

Hallo Jannis,

Vielen Dank Thomas für Deinen Beitrag.

Wenn es sich bei dem Konto um ein Office 365 Konto handelt, befindet sich alles in der Cloud .

Das heißt nach der erneuten Installation musst Du Outlook nur mit deinem Konto zu verbinden und alles wird erneut heruntergeladen.

Sollte es sich um kein Office 365 Konto handeln, benutze bitte
diese Anleitung um eine Sicherung zu machen.

Leider werden keine Einstellungen oder Profile übernommen.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Wolf Spohr

Lieber Jannis,

Kann ich Dir weiter behilflich sein?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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