Intune Gerät versehentlich gelöscht - Anmeldung an dem Gerät nicht mehr möglich

Frau Müller · 21. März 2021

Hallo,

ich habe versehentlich ein Gerät in Intune komplett gelöscht wollte es eigentlich nur aus einer Gruppe löschen :- und nun kann ich mich an dem Gerät nicht mehr anmelden. Es erscheint der Startbildschirm mit der Anmeldung und wenn ich mein Kennwort eingebe, dann heißt es "Das Kennwort ist falsch. Wiederholen Sie den Vorgang." Es steht auch nicht zur Auswahl, dass ich mich mit einem anderen Benutzer anmelden könnte???

Ich kann auch das Gerät Surface nicht zurücksetzen, da es dann einen Wiederherstellungsschlüssel verlangt, den ich ja nicht habe???

Wer kann mir weiterhelfen?

Vielen Dank,

Katrin

Galin Karlovv

Hallo Katrin,
 Bitte wende dich an die Spezialisten in Intune Forum, damit du mehr Hilfe über deine Anfrage bekommen kannst.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft Support Engineer

ThomasS46789

Hallo Georgi,

das mag so sein, dass Teams und ggf. auch ToDo auf den bedingten Zugriff aufbauen. Jedoch hatte ich ja oben schon geschrieben, dass die Geräte alle im Intune registriert sind und der bedingte Zugriff für Exchange kein Problem darstellt.

Kompatibilität ist bestanden und Konfigurationsrichtlinien werden angewendet.

App Richtlinien hatten wir nur für iOS und auch diese habe ich testweise nun vollständig gelöscht.

Das Problem was in den Apps beschrieben wird besagt, dass das Gerät NICHT registriert sei. Und damit ein Zugriff nicht möglich wäre.

iOS:

Teams: funktioniert

ToDo: funktioniert nicht

Android:

Teams: funktioniert nicht

ToDo: funktioniert nicht

Ich habe hier auch mal ein Screenshot der Meldung:

https://picload.org/image/rcpopwar/intune_fehler_1.png

Und von Intune:

https://picload.org/image/rcpopwaa/intune_fehler_2.png

Unser Intune Mandant ist noch nicht ins Azure migriert worden.

Was ist gemeint mit "Möglicherweise liegt es an den Einstellungen im Security & Compliance Portal"?

Was soll man dort App-spezifisch einstellen können?

VG

Thomas

Peter.Star

Hallo,

Office 365 Home kann 6 Benutzern auf bis zu 6 Geräten installiert werden. Maximal 5 Anmeldungen gleichzeitig sind möglich.

Mehrere Lizenzen auf einem Konto sind nicht möglich.

Jede Installation auf einem Rechner zählt.

Die drei Nutzer mit vier Geräten sind also mit einer Home Lizenz kein Problem.

Peter

GuentherN

Ja, das wäre super!

Wie kann ich optimal vorgehen, um Android Geräte per Intune zu verwalten?

Danke!

Thomas Löwe

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Erwerb einer weiteren Lizenz ist nicht erforderlich.

Office 365 Personal darf auf mehreren Geräten installiert werden, eine Anmeldung ist auf 5 Geräten gleichzeitig möglich.

Die Lizenzbestimmungen wurden mit Wirkung vom 02.10.2018 geändert.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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