Invalid recipient - Unterschiedliche E-Mail-Adressen in Outlook 2016 , Outlook 2010 und OWA

frse · 23. Januar 2017

Hallo Zusammen,

leider habe ich ein Problem mit der Darstellung von den E-Mail-Adressen in Outlook 2016 mit einem Exchange Server 2010 unter Windows. Dies hat die Auswirkung, dass alle versendeten E-Mail mit einem Fehlerbericht vom Server abgewiesen werden. Der Fehlerbericht teilt mit, dass die Empfänger-E-Mail-Adresse invalid ist.

In den Kontakten von OWA und Outlook 2010 werden die E-Mail-Adressen richtig angezeigt.

Z.B.

Name: Max Mustermann

E-Mail: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

To: Max Mustermann <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>

In Outlook 2016 wird die E-Mail-Adresse nicht richtig angezeigt:

Z.B.

Name: Max Mustermann

E-Mail: "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>

To: Max Mustermann <"*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>

Alle Kontakte in Outlook 2016 beitzen eien invalide E-Mail-Adresse udn somit können sämtlich E-Mails nicht zugestellt werden. In OWA oder Outlook 2010 ist der Aufbau der E-Mail-Adresse korrekt.

We hat das Preoblem auch und / oder kennt eine Lösung?

Danke udn Gruß

frse

Hallo Agnethe,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Der Fehler existiert immer noch, tritt auf zwei unterschiedlichen Computern mit Windows 10 auf und die Reparaturfunktion wurde auch bereits durchgeführt. Im Outlook 2010 und OWA werden die E-Mail-Adressen von einem
Kontakt korrekt angezeigt. Ein Beispiel hierfür ist (Vorname, Nachname sind Platzhalter)::

Vorname Nachname <L: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>

Alle E-Mail-Adressen in Oulook 2016 unter Windows besitzen das nachfolgende Format (Vorname, Nachname sind Platzhalter):

Vorname Nachname <"L: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" <
L: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** >

Wenn über Outlook 2016 unter Windows an einen Kontakt eine E-Mail versendet wird, so wie diese vom Exchange Server 2010 abgewiesen und der Absender erhält nachfolgende Fehlermeldung:

#550 5.1.3 STOREDRV.Submit; invalid recipient address #SMTP#

Bitte teile mir mit ob DU noch weitere Informationen benötigst.

Besten Dank und viele Grüße

Agnethe_E

Hallo frse,

Bitte entschuldige die verspätete Reaktion!

An dieser Stelle, bitte bestätige ob Du in Outlook 2010 den Hotmail/Outlook Connector noch installiert hast. Wenn ja, bitte deinstalliere diesen, entferne alle Konten und Profile und

erstelle ein ganz neues Profil, ohne das der Connector wieder installiert wird, denn dieser wird nicht mehr unterstützt.

Bitte gib Bescheid wie dies klappt bzw. in wie fern dies für Dich relevant ist. Wenn dies nicht klappt oder relevant ist, bitte bestätige ob bei dri in Outlook 2016 auch Hotmail/Outlook.com mit im Spiel ist.

Beste Grüße,

Agnethe

Dan_Av

Hallo Agnethe,

der Outlook / Hotmail Connector ist nicht installiert und mit einem neuen Profil hat es leider auch nicht geklappt (dies hatte ich bereits probiert).

In Outlook 2016 ist kein Hotmail oder Outlook.com im Spiel. Da wir das Problem gerne schnellst möglich lösen möchten, würde ich mich gerne erkundigen ob Sie einen kostenpflichtigen Support anbieten?

Besten Dank und viele Grüße

frse

Hallo frse,

da sich das Problem auf einem Exchange Server / Business Version bezieht, wende dich bitte an den

Business Support . Den Support kannst du telefonisch oder per Chat erreichen.

Bei Fragen stehe ich selbstverständlich zu Verfügung.

MfG

frse

Hallo Agnethe,

der Outlook / Hotmail Connector ist nicht installiert und mit einem neuen Profil hat es leider auch nicht geklappt (dies hatte ich bereits probiert).

In Outlook 2016 ist kein Hotmail oder Outlook.com im Spiel. Da wir das Problem gerne schnellst möglich lösen möchten, würde ich mich gerne erkundigen ob Sie einen kostenpflichtigen Support anbieten?

Besten Dank und viele Grüße

Agnethe_E

Hallo frse,

Bitte entschuldige unsere verspätete Rückmeldung an Dich.

Besteht das Problem immernoch? Wenn ja, könntest Du uns bitte etwas genauer erklären seit wann, und ob Du davor irgendwelche Veränderungen am PC oder Deinen Outlook-Einstellungen vorgenommen hast. Zudem, bitte bestätige uns welche Schritte Du schon versucht
hast seit dem 23. Januar.

Im Fall dass das Problem immernoch besteht, empfehlen wir Dir an dieser Stelle schon einmal

eine Reperatur von Outlook zu versuchen.

Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung!

Beste Grüße,

Agnethe

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