iOS Outlook App mit Exchange Anbindung synchronisiert nicht alle Mails

GD_Corp · 5. Mai 2020

Hallo Zusammen

Wir haben Exchange im Einsatz und möchten bei iOS und Android Geräten nicht mit der on board Mail App arbeiten, sondern die Outlook App benutzen. Funktioniert alles soweit gut.....ausser, dass nicht alle Mails abgerufen werden können, sprich alte Mails oder Mails die in Subfoldern abgelegt sind, erscheinen nicht und man kann sie auch nicht mit der Suche auffinden.

Kann jemand näheres dazu sagen....da ich im Gegensatz zu der native Mail App im iOS keine Angabe der synchronisations Zeitraums 3 Tage, 1 Monat, unbegrenzt usw. machen kann.

Vielen Dank für Euer Feedback und Grüsse

GD

Miroslaw_Ko

Hallo GD_Corp,

Wir nutzen Übersetzungsdienste, um unsere Nutzer zu unterstützen. Wir entschuldigen uns für grammatikalische Fehler.

Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit auf eine Antwort.

Vielen Dank für die sehr detaillierte Beschreibung des Problems.

Bezieht es sich auf ein persönliches (privates) Konto oder ein Geschäftskonto mit einem Mangel an ordnungsgemäßer Synchronisierung?

Ich habe einen Artikel gesendet, in
dem Sie Synchronisierungsinformationen und andere Outlook-Einstellungen auf iOS-Geräten finden.

Wenn es sich um ein Arbeitskonto handelt, schlage ich vor, dass Sie sich an Ihren IT-Administrator am Arbeitsplatz wenden, um zusätzliche Hilfe zu erhalten, um diese Unannehmlichkeiten zu beheben.

Ich schlage jedoch vor, dass Sie Outlook deinstallieren und dann nach der Neuinstallation Ihre Kontokonfiguration durchführen und testen.

Die Anwendung sollte den Zugriff auf alles im Meldungsfeld ermöglichen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte erneut.

Peter.Star

Dann erübrigt sich der Hardreset da IMAP außer Mails und Ordner nichts synchronisiert, dazu ist eine Anbindung mit EAS/Exchange notwendig.

Mathias1110

Hallo Daniel,

vielen Dank für die Nachricht und die tolle Anleitung. Ich fürchte nur, dass es sich um ein kleines Missverständnis handelt. Ich meine die Outlook-App für iOS auf meinem iPhone, die ich nicht so nutzen kann, wie gewünscht.

Das Synchronisieren der E-Mails funktioniert fehlerfrei, hat aber auch
nichts mit der iCloud zu tun, da meine E-Mails auf einem völlig anderen Server in Deutschland liegen. In der Outlook-App für iOS habe ich leider nur die Möglichkeit, E-Mail Konten zu verbinden. Ich kann nur kein iCloud-E-Mail-Konto verbinden, da ich
keine @icloud.com oder @me.com Adresse habe. Meine Apple-ID, die ja eigentlich auch meine Mailadresse bei iCloud wäre, ist von einer Fremddomäne, also bspw. *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***.

Gibt es keine Möglichkeit, meine Apple-ID "max.muster@t-online" so in die Outlook-App für iOS einzubinden, dass alle Daten (Kalender/ Kontakte/ Erinnerungen/ Notizen) synchronisiert werden, ohne dass ich ein iCloud-E-Mail-Konto habe? Dann könnte ich aus
5 iOS Apps eine Outlook-App machen. Das wäre doch was.

Viele Grüße

Mathias

Galin Karlovv

Hallo Frank,

Es gibt keine Beschränkung Microsoft 365 Business Paket mit Exchange Online auf deinem iOS zu verbinden.

Wo kannst du das Exchange Online Postfach nicht einrichten? Ist es Apple iOS Mail App oder ist es Outlook? Du kannst auch die Information im

Artikel prüfen.

Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft Support Engineer.

David423

Hallo Jonas,

vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung. Ich glaube nicht, dass Outlook.com alle Features aus

Exchange Active Sync 14.1 unterstützt.

Denn es wird weder mit Outlook 2013 noch mit meinem iPhone iOS 6 der "Reply state" bei Mails (Antwort-/Weiterleitungs-Marker) nicht synchronisiert und die Marker werden in iOS Mail bzw. Outlook 2013 nicht angezeigt.

Dies sollte jedoch mit Exchange Active Sync 14.1/Exchange 2010 funktionieren.

(http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_Exchange_ActiveSync_clients)

Viele Grüße

David

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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