IP-Adresse vom Router kann nicht mehr bezogen werden, keine Internetverbindung möglich

Hallo,

seit heute existiert bei einem unserer PCs das Problem, dass man damit nicht mehr ins Internet kommt, weil keine IP-Adresse vom Router (FritzBox) bezogen werden kann.

Als ich IPCONFIG /RENEW in die Kommandozeile eingegeben habe, kam die Meldung "Der RPC-Server ist nicht verfügbar.". Die IP-Adresse wurde schon immer automatisch zugewiesen - bisher ohne Probleme. Ich dachte, dass es das TCP/IP-Protokoll zerschossen hat. Die Installation des Programms MicrosoftEasyFix20140 hat jedoch nicht geholfen. Jetzt bin ich total überfragt und weiß nicht, an was es liegen könnte.


Ich hatte vermutet, dass die Firewall von Bitdefender 2017 die Verbindung blockiert. Aber diese zeigt noch nicht mal einen Adapter an. Und mein Notebook, das sich auch über WLAN mit der FritzBox verbindet, hat kein Problem, die IP-Adresse zu beziehen. Auch dort ist Bitdefender 2017 installiert. Bei den Firewall-Netzwerkausnahmen wird ein Drahtlosnetzwerk gefunden, beim Problem-PC nicht. Woran kann es liegen, dass sich der PC zwar mit der FritzBox verbindet, jedoch keine IP-Adresse von dieser zugewiesen bekommt?