Iphone und Outlook Geburtstage um einen tag nach hinten verschoben

AngelinaDonath · 12. August 2020

Hallo Community,

ich habe das Problem, dass die Geburtstage die von einem Microsoft Exchange Konto kommen einen tag zu früh im IPhone/IPad angezeigt werden. Die einzige Lösung zu diesem Thema Konto bzw. Kontakte im Acc-Menü löschen und neu laden hat keinen Erfolg gebracht, auch das komplette Zurücksetzten des Gerätes nicht. Dies wurde an beiden Geräten, also IPhone und IPad probiert. Es sind beides neue Geräte und auf dem System 13.5.1, daran sollte es also nicht liegen. Gibt es hier noch einen anderen Lösungsansatz seitens Microsoft außer den oben genannten, weil der funktioniert definitiv nicht, da Apple hier keinen Support bieten kann ist ein lang bekanntes Microsoftproblem.

Bin für alle Tipps dankbar.

Gruß

Eugenia_M

Hallo Angelina!

Ich sehe, du hast dich schon bemüht, um zu versuchen die Geburtstage der Kontakte richtig angezeigt zu bekommen aber die Situation hat sich nicht geändert. Damit ich versuchen kann dir dabei zu helfen oder dich an die richtige Anlaufstelle zu verweisen,
benötige ich zuerst einige Angaben von dir.

Bitte die folgende Information angeben:

- Du sagst du verwendest ein Microsoft Exchange Konto. Ist es ein Business oder ein persönliches Konto? Bitte die Email-Adresse im privaten Bereich angeben.

- Verstehe ich richtig, dass du die Outlook App und die native App der iOS Geräten für die Kontakte und den Kalender verwendest?

- Wo werden die Geburtstage falsch angezeigt? In der Kalender- oder Kontakten- Ansicht bei der Outlook App für iOS? Und in der Kalender oder Kontakten App von iOS?

- Werden die Geburtstage unter outlook.live.com > Kalender und Kontakte richtig angezeigt?

- Wo werden die Geburtstage ursprünglich eingetragen? Bei welcher App/Webseite und bei welchem Gerät und Betriebssystem?

Ich habe noch eine private Nachricht für dich eröffnet damit du dort die Email-Adresse und die Screenshots übermitteln kannst.

Um die private Nachricht zu sehen, musst du im Forum angemeldet sein. Diese erscheint oben rechts in der Menü Leiste. Lass wissen, sobald du auf diese geantwortet hast.

Danke im Voraus und liebe Grüsse,

Eugenia

AngelinaDonath

Hallo Eugenia,

-dies ist ein business Konto auf unserem Rechenzentrum

-wir nutzen lediglich die App von Apple selbst, nicht die Outlook ab das ist auch nicht erwünscht. Wir fügen den RZ-Acc lediglich im Menüpunkt ACC & Passwörter auf dem IPhone bzw. IPad hinzu.

-Die eingelesenen Geburtstage werden bei den Kontakten und auch im Kalender falsch angezeigt (so wie bereits bekannt bei Microsoft)

-Die Geburtstage werden in Outlook richtig angezeigt

-Diese werden im ganz normalen Outlook eingetragen auf einer Igel - WIN7 Oberfläche

Dieses Problem war bei meinem Abteilungsleiter auch der Fall, hier hat aber das raus löschen des ACC's und neu laden geholfen.

Tamara_M

Hallo Denis,

danke für die Rückmeldung!

Wenn die Konatkte auf people.live.com richtig sind, dann liegt das Problem wahrscheinlich nicht am Konto selbst sondern am Gerät oder der Mail App. Kannst du überprüfen, ob Datum und Uhrzeit, als auch die Region auf deinem Gerät und das Konto übereinstimmen.
Falls das Problem hiernach weiterhin besteht, kannst du uns mitteilen, ob du die Outlook App oder die Mail App von iPhone benutzt. Falls du nicht die Outlook App benutzt, kannst du diese installieren, das Konto hinzufügen und testen, ob die Geburtstage richtig
angezeigt werden. Falls du die Outlook App aber bereits benutzt, kannst du diese de-installieren, anschließend erneut installieren und das betroffene Konto hinzufügen. Besteht das Problem weiterhin?

Weiterhin wäre hilfreich zu wissen, ob alle Geburtstage falsch angezeigt werden.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung!

Freundliche Grüsse und noch ein schönes Wochenende,

Tamara

DenisK.

Antwort versendet. Problem besteht andersrum.

people.live.com -> korrekt

iPhone -> verschoben um 1 Tag

DenisK.

Hallo Tamara,

kann ich kurz und knapp beantworten.

Die Geburtstage sind in der Outlook App korrekt. Die Fehler sind nur in der iPhone App vorhanden.

Ja, es sind alle Geburtstage betroffen.

Grüße Denis

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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