irrtümlich mit dem MS-Account verbundene Lizenz - wieder vom Account lösbar? kostenlosen...

AndreasWien · 24. November 2021

Hallo,bitte um Hilfe! Ich habe heute irrtümlich zwei MS Office 2019 Produkte Lizenzen, kein Abo für Office 365 mit meinem Microsoft-Account verknüpft.Ein Produkt habe ich dann installiert.Das andere noch nicht installiert, aber die Verknüpfung mit meinem Microsoft-Account ist vorhanden.Kann man das Produkt irgendwie wieder von meinem Account lösen? Damit ich die Lizenz in der Verwandtschaft verwenden/weitergeben kann.Habe bislang keine Möglichkeit gefunden mit einem Microsoft-Support kostenlos in Verbindung zu treten. Danke für Deine Zeit und lg,Andreas

HillaryBernardo

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Über die Lizenz können Sie das Konto, mit dem ein Abonnement verknüpft ist, nicht ändern. Es wird empfohlen, dass Sie eine Rückerstattung beantragen, indem Sie die wiederkehrende Abonnementabrechnung deaktivieren und sich an den MS Store Support wenden, der der einzige ist, der eine Rückerstattung vornehmen kann.

Sie können den oben genannten Link verwenden oder den Support über Ihre lokale Telefonnummer kontaktieren.
https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

HillaryBernardo

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Hallo, Andreas.
Haben Sie das Büro aktiviert?

Wenn Sie eines Ihrer Geräte nicht mehr verwenden, ein neues kaufen oder Microsoft Office nicht mehr installieren möchten, können Sie die Apps deinstallieren und eine Ihrer kostenlosen Lizenzen für die Verwendung auf einem anderen Gerät verfügbar machen.

Sie können das Schritt für Schritt auf dem folgenden Link sehen:
https://support.microsoft.com/de-de/office/deak...

Sie können das Microsoft-Supportteam über den untenstehenden Link kostenlos kontaktieren.
https://support.microsoft.com/en-us/windows/con...

Peter.Star

Hallo,

die Lizenzen sind auf "ewig"mit dem Account verbunden. Ein Wechsel ist nicht möglich. Es können auch mehrere Abos nicht auf einem Account laufen. Hier wird nur die Laufzeit verlängert.

Peter

Mario K.

Hallo David,

nein, das ist nicht möglich. Wenn eine Office Lizenz einmal mit einem Microsoft Account verbunden ist, läßt sich das nicht mehr ändern.

Gruß

Mario

ee9e0093-f277-4fd1-b

Hi Thomas,
<br />beim ersten Konto war ich mir nicht sicher, darum habe ich das Familienmitglied gebeten, mir einen sauberen Account zu nennen, den wir neu in Microsoft registriert haben. Im Windows System haben wir ebenfalls einen neuen lokalen Account angelegt und den mit dem neuen Microsoft Account verbunden. Leider weiterhin keine Option, Microsoft 365 im Rahmen der Family Lizenz zu installieren. Kann es etwas mit der Windows 10 Home Lizenz zu tun haben? Ich habe den Laptop mittels MS Boot Medium komplett neu aufgesetzt und den ursprünglichen OEM Product Code genutzt (ehemals Win8). Windows zeigt mir an, dass es sauber lizensiert ist. Bisher wurde, bis auf ein paar Treiber, nichts zusätzlich auf dem Gerät installiert....ich verstehe es nicht wirklich....

<br />

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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