Ist mit meine Konto alles in Ordnung?

Hallo Mareike,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurden Drittprogramme zur Reinigung und Optimierung der Windows-Registrierung installiert und angewendet?

Welches Anti-Virenprogramm wurde installiert?

Wird ein Proxy-Server verwendet?

Welcher Internetrouter wird verwendet?

Hallo Voja,

Von was für einen Bildeordner redest du? Wo hast du diesen Ordner? Kannst du mir vielleicht einen Screenshot von dem Ordner machen? Ich eröffne dir eine private Nachricht in der du mir die Screenshots zukommen lassen kannst. Diese findest du unter deiner
Nachricht, wenn du hier angemeldet bist.

Bei weiteren Fragen, melde dich einfach wieder bei mir.

Hallo Wolfgang,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird unter Abonnements und Dienste ein gültiges Abonnement von Office 365 Home angezeigt?

Ich versuche das sofort.

Was wären wir ohne Community?!?

Melde mich! Danke schon einmal.

Hallo Thomas,

ich habe mich durch die Telefon - Warteschleife und Konservenansage durchgekämpft und die dritte Person (wohl direkt Buchhaltung) hat meinen bestehenden Account zunächst storniert und dann wiederbelebt.

Nun ja, jetzt geht es.

Am Ende kann ich mit dem Microsoft - Service zufrieden sein.

Danke auch sehr für Deine Hilfe,

ich werde die Community öfter besuchen.

LG

Wolfgang