Jedesmal wenn ich auf telefonnummer hinzufüge drücke, dann erscheint immer diese eine...

Xuhan Chen · 7. Juli 2024

Hallo, ich wollte heute etwas von Microsoft mit Microsoft-Punkten einlösen, aber ich hatte keine Telefonnummer hinterlegt. Dann habe ich eine Telefonnummer hinzugefügt und es wurde nach einem SMS-Code gefragt, aber es hat nicht funktioniert. Es wird immer die gleiche Meldung angezeigt: "Versuchen Sie es mit einer anderen Überprüfungsmethode. Diese Überprüfungsmethode funktioniert im Moment nicht. Versuchen Sie es mit einer anderen Methode.

HpF0

Das Problem konnte ich leider immer noch nicht lösen:

Jedesmal, wenn ich einen Grammatikfehler "ignoriere" und danach "Eingabe" drucke, erscheint der Korrekturvorschlag erneut.

EDIT: Das Problem kommt im Moment nur bei der englischen Sprache zustande, wenn ich ".«" tippe. Dies wird als "Puntuaction" Fehler immer wieder angezeigt. Es kann also ignoriert werden, doch die Anzeige kommt wieder, wenn ich Eingabe angebe.

Andere Vorschläge?

Gijs_H

Hallo Ulrike,

danke für die Nachricht.

Ich möchte einige Fragen stellen.

Versuchst du, Ihr Konto auf Office.com zu bearbeiten?
Wie ist die Fehlermeldung, wortlaut?
Ist die Telefonnummer dieselbe, die deinem Microsoft-Konto zugewiesen ist?
Verwendest du Leerzeichen zwischen bestimmten Nummern?

Lass es uns wissen.

MfG,

Gijs H.

Ulrike Egger

Hallo Ulrike,

Danke für deine Nachricht in unserem Support-Forum.

Ich bräuchte, um dir besser helfen zu können, noch ein paar Informationen:

1. Wo möchtest du deine Telefonnummer hinzufügen?

2. Bekommst du eine Fehlermeldung? Wenn ja, könntest du ein Screenshot schicken?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Federica

Hallo, ich wollte in meinem officeaccount meine persönlichen Daten ergänzen. Es wird automatisch Österreich mit der Länderkennzahl vorgeschlagen. Die Fehlermeldung ist nur, dass das keine gültige Telefonnummer sei und irgendwelche Sonderzeichen erlaubt seien.
Egal wie ich die nummer eingebe mit 0 ohne sie wird abgelehnt

Federica_d

Hallo Ulrike,

Danke für deine Nachricht in unserem Support-Forum.

Ich bräuchte, um dir besser helfen zu können, noch ein paar Informationen:

1. Wo möchtest du deine Telefonnummer hinzufügen?

2. Bekommst du eine Fehlermeldung? Wenn ja, könntest du ein Screenshot schicken?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Federica

Gijs_H

Hallo Ulrike,

danke für die Rückmeldung.

Ich kann von meinem Ende aus keine Telefonnummer für dich hinzufügen. Du sollst dich an

Microsoft Software Support wenden (sie haben die richtigen Tools).

Ich habe deine letzte Nachricht gelöscht, weil sie eine persönliche Telefonnummer enthielt.

Bei weitere Fragen stehen wir dir gerne zu Verfügung.

MfG,

Gijs H.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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