jetzt Reparieren

Hallo Gert,

das Problem tritt im Internet Explorer bzw. Firefox auf und auch in Outlook (bei einigen ankommenden Mails).

Im Internet (bin mir jetzt nicht ganz sicher, ob IE oder Firefox oder beide) hatte ich heute einige Seiten, wo anstelle von Schriftzeichen ein Schwarz unterlegtes Fragezeichen stand. Vielleicht lage es daran, daß es ältere Seiten waren (teilweise aus 2005 /
2006)? Aber in Outlook habe ich das Problem ja auch. Und dort bei recht vielen Mails.

Ich dachte, daß es vielleicht damit zu tun hätte, daß ich vor einiger Zeit in Windows 7 einige Schriftarten deaktiviert hatte (weiß leider nicht, wie ich den Ursprungszustand wieder herstellen kann)?

Gruß,

Britta

Hallo Britta,

Das liegt höchstwahrscheinlich nicht an defekten Schriftarten sondern am falschen Zeichensatz.

Bitte überprüfe die Einstellungen in Outlook dahingehend. Du findest das in den Optionen unter Lesen, internationale Einstellungen bzw. Schriftarten. Am besten sollte da Westeuropäisch (ISO) stehen.

Meinst Du mit Explorer den Internet Explorer? Auch hier halte ich defekte Fonts für unwahrscheinlich als Ursache nicht darstellbarer Zeichen.

Gert

Also nochmals vielen Dank

Hallo Friedrich-Wilhelm,

gehe bitte wie folgt vor:

1. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster Ausführen.

2. Gib den Befehl appwiz.cpl ein und klicke auf OK. Es öffnet sich die Systemkonfiguration.

3. Suche in der Liste nach deinem Microsoft Office 365.

4. Klicke dieses mit der rechten Maustaste an und wähle Ändern.

5. Wähle Online Reparatur und klicke auf Reparieren.

6. Warte bis die Reparatur abgeschlossen ist und starte deinen Rechner neu.

7. Teste das Verhalten von Office.

Sollte dies nicht helfen, teile bitte die genaue Fehlermeldung mit, die du erhältst. Teile bitte auch mit welches Betriebssystem du verwendest.

Gruß,

Pauline

Dann heisst es bei der deinstallation sei ein fehler aufgetreten, möglicherweise sei word schon deinstalliert. Ich werde gefragt, ob ich es von der Liste löschen möchte.