Journal-Regel funktionier nicht richtig

Ole1210 · 11. Oktober 2017

Servus Community,

ich hoffe, ihr habt eine Idee, die mir hilft. Der Support ist zwar bemüht, mehr jedoch leider nicht.

Folgender Fall:

Office365 mit 19 Nutzern (Exchange Online Plan 1 DE)

Journaling sowohl für eingehende als auch ausgehende Mails eingerichtet. Bei 18 Postfächern funktioniert das einwandfrei, bei 1 Postfach werden ausschließlich die ausgehenden Mails ins Journal-Postfach kopiert. (erkennbar über Nachrichtenfluss > Nachrichtenablaufverfolgung)

Alle 19 Nutzer sind identisch angelegt, einfache Benutzer ohne spezielle Konfiguration.

Bisherige Lösungsversuche:

- Lizenz des betreffenden Postfachs deaktiviert und nach 30 Minuten wieder aktiviert

- Journal-Regel gelöscht und neu angelegt

- Journal-Regel gelöscht, 30 Minuten gewartet und unter neuem Namen neu angelegt

Erfolglos. Wer hat eine Idee?

Alexandar Petrov

Hallo Ole,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ich kann dir gern die
Informationen über Journale im Exchange Online mitteilen, aber kann dir nicht wirklich weiter assistieren. Mehr Information findest du

hier.

Nur Microsoft
Office 365 Deutschland Support Mitarbeiter haben Zugriff im System auf deine Angaben. Bitte arbeite mit den Kollegen weiter.

Bedanke mich für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Hallo Georgi!

Da unser unternehmen noch Kunden haben die ein ABO mit SMB haben, wäre es wichtig zu wissen ob die Journale hier funktionieren?

MFG

Manuel Frait

RWilliam_576

Ich stimme dem völlig zu. In der Regel braucht man ganz wenige "buttons" (=Funktionen). Aber die ständig.

Ich benötige jeden Tag dutzendfach

die Suche nach Outlook Elementen und Dateien über Windows Desktop Search
den "Aktivitäten" Button
das Journal zum Festhalten von Telefonaten

All das habt ihr in Outlook 2016 eliminiert. Das ist gelinde gesagt eine Katastrophe.

Sl Schmidt

Hallo Dennis,

wie du schon richtig sagtest, werden die Regeln von Outlook.com nicht ins Outlook Synchronisiert.

Wenn du im Outlook verschiebst, legt er aber auch eine Regel an, also braucht man die Synchronisation der Regel nicht.

Aber das löschen der Spamnachrichten, sollte funktionieren.

Es kann natürlich sein, das entweder deine Outlook Datei beschädigt ist, oder das ein Sicherheitsprogramm auf deinem PC das blockiert.

Ich würde empfehlen, noch einmal ein neues Outlook Profil anzulegen, oder einfach mal schauen ob eventuell das Antivirusprogramm blockt.

MFG Silvio

Gunther Lepski

Hallo Marco, danke für den Link, aber leider hat er mir nicht weiter viel geholfen.

Was neu für mich war, ist, daß man jegliche Art von Dateien im Journal erfassen kann, indem man sie aus dem Explorer-Fenster aufs Journal zieht. Es wird ein Journal-Eintrag mit Link zur Datei erstellt. Ich habs getestet mit apk, jpg pdf bat exe doc und xls.
Klappt mit allen, sogar exe.

Auch doc und xls!

Nur, wenn ich eine doc oder xls in Word bzw Excel öffne, legt Outlook zwar automatisch (gut!) einen Journal-Eintrag an, aber ohne den Link zur Datei (schlecht!).

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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