Junk-Email-Einstellungen unter Outlook.com werden ignoriert!

The-Smiley666 · 17. Oktober 2019

Hallo zusammen,

ich habe unter Outlook.com das Problem, dass nahezu sämtliche e-M@ils welche ich erhalte, in den Junk-E-Mail-Ordner verschoben werden.

Nichts was ich bisher ausprobiert habe, konnte bisher Abhilfe schaffen:

- Mail im Junk-E-Mail-Ordner mit rechter Maustaste angeklickt und auf "Junk-E-Mail-Markierung aufheben" geklickt

- Absender in den Outlook-Einstellungen zur Liste der sicheren Absender und Domänen hinzugefügt (blockierte Absender-Liste ist leer)

Ich tippe hier schwer auf ein technisches Problem.

Oder gibt es hier einen Trick?

Würde mich über jede Hilfe freuen!

Beste Grüße

JJ_8000

Ich habe mit das selbe Problem. Es scheint so, als würde outlook.com (fast) alle eingehenden Mails als Spam identifizieren. Es gibt nur sehr wenige Mails die bei mir normal in dem Posteingang landen.

Gibt es hierfür eine Lösung?

Eugenia_M

Hallo miteinander,

entschuldigt bitte die späte Reaktion auf eure Posts.

Wir haben alle verfügbaren Fehlerbehebungsmöglichkeiten ausgeschöpft. Wenn dieses Problem durch Anti-Spam-Filter verursacht wird, empfehlen wir die Seite
UserVoice Outlook.com zu verwenden und die Feedback- / Problemdetails dort zu hinterlassen, damit das Verhalten vom zuständigen Team überprüft
werden kann.

Beachtet, die Seite gibt es nur auf Englisch; Ihr könnt den

Bing Übersetzungsdienst verwenden, wenn es nötig ist.

Lasst uns wissen, ob noch Fragen bestehen, Wir sind gern für alle Nutzer da.

Liebe Grüsse,

Eugenia

The-Smiley666

Servus JJ_8000,

ich weiß ja auch nicht, was da los ist... aber das Problem habe ich bereits seit sehr, sehr, sehr langer Zeit. Mit Ausnahme der Standardantworten ist im Netz auch echt nicht viel zu finden. Zumindest nichts, was mir bisher weitergeholfen hat.

Was mir bei der ganzen Sache noch nicht so ganz klar ist, ist, inwieweit das Programm Outlook (in meinem Fall Version 16) oder die Mail-App von Windows etwas damit zu tun haben könnten (da eigene Spam-Filter und so)...!?

Hoffe, da tut sich noch etwas bei Microsoft... meine Recherchen haben ergeben, dass einige Leute das Problem haben... .

The-Smiley666

Hallo Eugenia,

vielen Dank für Deine Nachricht.

Leider habe ich alle von Dir genannten Punkte bereits überprüft. Es ist, als würden alle Einstellungen diesbezüglich ignoriert werden.

- Regeln gibt es keine bzw. es wurde nie eine Regel definiert

- der Filter "nur E-Mails von Adressen trauen, die in meiner Liste sicherer Absender und Domänen und in sicheren Adresslisten enthalten sind" wurde ebenfalls nie aktiviert und ist somit deaktiviert

- die Absender als Kontakte hinzufügen hat(te) ebenfalls keine Wirkung

Es landen sogar Mails von Microsoft im Junk-E-Email-Ordner... .

Hast Du weitere Ideen? Mir sieht das schwer nach einem technischen Fehler meines Accounts aus, sofern andere User nicht dieselben Probleme haben...!?

Vielen Dank für Deine Hilfe!

Beste Grüße

Eugenia_M

Hallo The-Smiley666,

danke für den Post in dem Forum für Outlook.com. Entschuldige bitte die späte Reaktion.

Ich verstehe, du bekommst alle Emails im Junk Ordner statt im Posteingang und das konntest du bisher nicht ändern.

Ich hätte noch einige Vorschläge für dich:

- Stelle sicher, dass es keine Regeln gibt, die die Mails in den Junk Ordner verschieben. Infos
hier.

- Stelle ebenfalls sicher, dass der Filter ''Nur Email Adressen trauen, die
in meiner Liste...'' nicht aktiviert ist.

- Füge die Absender als Kontakte hinzufügen.

Lass uns wissen, ob diese Vorschläge geholfen haben. Wir sind gern für dich da, wenn weitere Fragen bestehen!

Gruss,

Eugenia

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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