Junk-Mails kehren nach einigen Sekunden zurück outlook.com, gelöschte Mails aus "gelöschte...

Roger_23 · 26. März 2020

Hallo zusammen,

es scheint, dass einige dieses Problem haben. Ich kann keine Mails mehr aus dem Junk-Ordner löschen, ohne dass diese nach ein paar Sekunden wieder auftreten.

Ich benutze die neueste Browserversion von Google Chrome und habe auch den Cache etc. mehrmals geleert.

Wie behebe ich dieses Problem? Offline mit der Outlook-App kein Ding, da wird alles in den Offline-Dateien logischerweise gelöscht, allerdings wird mir immer noch angezeigt, dass alle Mails noch auf dem Server vorhanden sind. Was kann ich tun?

EDIT:

Auch im Ordner "gelöschte Elemente" ist das Phänomen zu beobachten...es scheint, als können keine E-Mails dauerhaft gelöscht werden.

Peter.Star

Eugenia,

Punkt 7. onedrive.live.com? und nicht outlook.live.com? In der Frage geht es um den Junk-Ordner.

Peter

Eugenia_M

Hallo Roger!

Zuerst möchte ich mich für die späte Antwort entschuldigen.

Gern helfe ich Ihnen bei dem Problem der gelöschten Emails, die wieder zurückkommen.

Passiert das bei Ihrer Microsoft Email-Adresse oder bei Ihren mit Outlook.com verbundenen Konten, wenn welche vorhanden sind?

In der Zwischenzeit, gehen Sie wie folgt vor, um zu versuchen das Problem zu beheben oder ein Browser bedingtes Problem auszuschliessen:

- Verwenden Sie Edge und versuchen Sie es dort.

- Setzen Sie den Edge Browser zurück:

1. Windows und R Taste gleichzeitig betätigen

2. Im Run/Ausführen Fenster folgendes eingeben: rundll32.exe c:\windows\system32\inetcpl.cpl ResetIEtoDefaults

3. Auf Reset/Zurücksetzen klicken

4. 64-bit version: wiederholen Sie die Schritte Windows und R Taste gleichzeitig betätigen

5. Im Run/Ausführen Fenster folgendes eingeben: rundll32.exe c:\windows\syswow64\inetcpl.cpl ResetIEtoDefaults

6. Auf Reset/Zurücksetzen klicken

7. Überprüfen Sie ob Sie onedrive.live.com öffnen können und das Problem reproduzieren können.

- Verwenden Sie den InPrivate Modus. Diesen können Sie erreichen, indem Sie auf das Edge/Internet Explorer Symbol in Ihrer Taskleiste rechtsklicken und den entsprechenden Menüpunkt auswählen.

- Benutzen Sie einen anderen Browser bei einem anderen Gerät.

-
Prüfen Sie den Dienst Status

Lassen Sie mich wissen, ob das geholfen hat. Ich bin auf Ihr Feedback und die Angaben gespannt.

Viel Erfolg und liebe Ostergrüsse,

BerndU1

Hallo,

zunächst einmal danke für die Antwort. Diese finde ich allerdings höchst problematisch. Denn wie bereits geschrieben, steht über dem Junk-Mail Ordner eindeutig "Elemente in Junk-Email werden nach dreißig Tagen gelöscht." NACH (!) 30 Tagen!!

Das ist ein sehr großer sprachlicher Unterschied wenn damit gemeint ist, dass Elemente im Junk-Mail Ordner "INNERHALB von 30 Tagen gelöscht" werden. Denn das bedeutet ja konkret, dass es sein kann, dass Elemente im Junk-Mail Ordner innerhalb von einigen
Sekunden, aber spätestens nach 30 Tagen gelöscht werden.

Das ist doch völlig absurd! Im Grunde muss man dann minütlich damit rechnen, dass Mails im Junk-Mail Ordner gelöscht werden!

Es kann doch nicht sein, dass ein weltweit operierendes Unternehmen wie Microsoft sprachlich so daneben liegt.

Ich bitte um Aufklärung und Klarstellung, auch für alle anderen User hier.

P.S. In meinem Junk-Mail Ordner wurden zwischenzeitlich diverse Mails wiederhergestellt. Trotzdem fehlen leider immer noch entscheidende Mails.

Gruß,

MarcelSaab

Hallo Zusammen,

von heute auf Morgen sind meine gesamten E-Mails von 2020 verschwunden.

Diese sind weder in Junk , Gelöscht oder einem anderen Ordner.

Wie kann das passieren und wie bekomme ich diese E-Mails wieder zurück?

MarcelSaab

Hallo Zusammen,

von heute auf Morgen sind meine gesamten E-Mails von 2020 verschwunden.

Diese sind weder in Junk , Gelöscht oder einem anderen Ordner.

Wie kann das passieren und wie bekomme ich diese E-Mails wieder zurück?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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