Kamera bleibt in Skype for Business Sitzung schwarz trotz erfolgreichem Test

Diskutiere und helfe bei Kamera bleibt in Skype for Business Sitzung schwarz trotz erfolgreichem Test im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Hallo zusammen, ich nehme mit meinem Surface und einer externen Kamera Logitech Brio an Skype, Teams und Skype for Business Sitzungen teil. Unter... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von mbar_HER, 27. Januar 2021.

  1. mbar_HER
    mbar_HER Gast

    Kamera bleibt in Skype for Business Sitzung schwarz trotz erfolgreichem Test


    Hallo zusammen,


    ich nehme mit meinem Surface und einer externen Kamera Logitech Brio an Skype, Teams und Skype for Business Sitzungen teil.

    Unter Skype und Teams kann ich mit Kameraunterstützung teilnehmen.

    Über Skype for Business kann ich die Kamera in der Einstellungen erfolgreich testen. Innerhalb der Sitzung kann ich aber nur die interne Kamera auswählen.


    Wie kann ich die Problematik auflösen?


    Danke vorab


    Mod; Skype for Business hat nichts mit Skype zu tun.
     
  2. Galin Karlovv Win User

    Kamera bleibt in Skype for Business Sitzung schwarz trotz erfolgreichem Test

    Hallo Derbert,

    Bitte prüf, ob die aktuellsten Video Treiberinstallirt sind.

    Bitte mach sicher im Task manager, dass Skype und Teams Programme beendet sind. Dann starte Skype for Business und teste, ob das externe Kammera funktioniert. Mit freundlichen GrüssenGalin Karlov Microsoft Support Engineer
  3. Totti_2.0 Win User

    Kamera im Skype for Business nicht erkannt

    Hallo,

    die Problembehebung habe ich gemacht. In Skype for Business funktioniert die Kamera. Das Problem liegt jedoch nicht bei Skype for Business sondern bei Skype
    for Business
    Plug-In. Siehe Bilder im meiner Antwort.

    Das Problem habe ich nur mit Surface. An einem anderem Notebook wird die Kamera im Plug-In erkannt. Und mit dem Handy läuft auch alles sehr gut.
  4. Galin Karlovv Win User

    Skype for Buisness - Extrem vergrößerte Ansicht bei aktivem Anruf - Win 10

    Hallo,

    Kannst du mit einer externen Kamera testen, ob das gleiche Problem besteht, oder es liegt nur an internem Kamera?

    Du kannst die Treiber von dem integrierten Kamera deinstallieren und wieder installieren, wie es im

    Artikel
    beschrieben ist.

    Wenn es nicht funktioniert, bitte deinstalliere Skype for Business App und teste mit der

    Skype for Business Web App
    und nicht mit dem Desktop App.





    Mit freundlichen Grüßen,

    Galin Karlov

    Microsoft Office 365 Support Engineer
  5. errediesse Win User

    Webcam funktioniert nicht mehr - wird von einem anderen Gerät verwendet

    noch etwas vergessen.

    In Skype for Windows wird das Mikrofon der Kamera erkannt und lässt sich auch testen.
  6. Totti_2.0 Win User

    Surface pro 6 Skype for business Web App Plug-In erkennt Kamera nicht

    Ich habe es Edge, IE und Chrome probiert.

    Auf einem Notebook funktioniert es ohne Probleme.

    Ich habe auch schon Skype for Business den Client installiert, ohne ihn direkt nutzen zu können.

    In den Einstellungen von SfB funktioniert die Kamera. Nur Plug-In weigert sich meine Kamera

    im Surface zu erkennen. Ichhabe keine Externe Kamera, sonst hätte ich das mal getestet.

    Alle Updates für die Kamera, Win 10 und Apps und Browser sind gemacht.

    Kann es sein, dass das Plug_in die Kamera nicht erkennen kann? Warum weiß ich auch nicht.
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

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