Kamera zeigt nur weißes Bild

(Da ich nichts zu meinem Problem gefunden habe stelle ich eine neue Frage, sollte es aber etwas derart geben bitte ich darum es in den Lösungsvorschlägen zu verweisen)


Schööööönen Guten Tag zusammen,



Ich habe folgendes Problem:



Ich besitze ein Acer Switch 3 SW312-31, Windows 10, gekauft im April 2018 (Ausstellungsmodell). War hauptsächlich eine Anschaffung für mein Studium etc.



Jetzt habe ich folgendes gefunden, wenn ich die Kamera App öffne, startet erstmal die hintere Kamera. Die funktioniert auch so weit so gut. Aber wenn ich auf die vordere wechseln möchte, erscheint ein weißes Bild und wenn ich eine Aufnahme machen möchte wird das Bild schwarz und es passiert nichts mehr.


Ich schließe VORERST mal den Garantieanspruch aus, da ich die Rechnung nicht mehr finden kann. Außer der Abbuchung auf meinem Konto kann ich also nichts nachweisen.




Was habe ich versucht zu unternehmen?


Ich ging zunächst davon aus, dass meine integrierte Kamera im Geräte-Manager unter Bildverarbeitungsgeräten unter dem Namen "Intel(AV) Stream Camera" aufgeführt ist, alle Änderungen bezüglich Treibern beziehen sich darauf


- Treiber aktualisiert

- Treiber deinstalliert, nach Hardwareänderungen gesucht, wieder installiert

- Windows Updates installiert

- Im Registrierungseditor Änderungen vorgenommen (Die ich danach wieder gelöscht habe weil es nicht geklappt hat)

- Auf Werkseinstellungen zurückgesetzt


Ich habe keine Ansatzpunkte mehr. Kurzzeitig hatte ich sogar den Fehlercode 0xA00F4292, zu dem ich im Netz aber GAR NICHTS gefunden habe.



Ich bitte um eure Hilfe...


Wenn weitere Infos benötigt wird, lasst es mich wissen