Kameras funktionieren nicht mehr

JoKe95 · 22. Januar 2018

Hallo Surface-Community,

Ich habe am Anfang des Jahres festgestellt, dass die Kameras meines Surface Pro 4 nicht mehr funktionieren. Hier sind erstmal einige Daten:

Surface Pro 4 - i5, 4GB, 128GB

Windows 10 Pro x64 - Version 1709

Fehler in der Kamera-App: Keine Kamera gefunden 0xA00F4244(0xC00DABE0)

Im Geräte-Manager gibt es keinen Eintrag für die Kameras. Unter andere Geräte befindet sich "ISP Camera Device": Wenn ich dort den Treiber manuell installieren möchte, wird die Installation abgebrochen (siehe Bild)

Ich habe es auch schon mit deaktivierter Antivirensoftware (Bitdefender Internet Security 2018) versucht zu installieren, aber ohne Erfolg.

Ich kann leider nicht genau sagen, seit wann dieser Fehler existiert, nur sicher ab Anfang diesen Jahres.

Könnt ihr mir bei der Lösung dieses Problems helfen? Ich weiß leider nicht mehr weiter.

Vielen Dank schon mal vorneweg!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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