Kann e-mails nicht mehr öffnen

Lisa123456789XY · 21. November 2016

Hallo,

wir haben folgendes Problem:

Seit ein paar Tagen ist es uns nicht mehr möglich in einem Hotmail account e-mails zu öffnen. D.h. man kann sich auf dem Computer über firefox anmelden, der Account öffnet sich, einzelne e-mails oder andere Ordner (gesendet etc.) lassen sich jedoch nicht öffnen. Komisch ist jedoch das sich auf dem selben Computer (selbe Vorgehensweise beim Anmelden) andere Hotmail accounts funktionieren. Auch dieser Account mit dem Problem lässt sich auf einem anderen Computer (jedoch mit Safari) normal verwenden. Kann uns jemand helfen? Wir nehmen an es liegt an einer Einstellung im account wissen aber nicht welche und wie man dies ändert. Wir konnten leider nichts im Internet finden.

Wären für Hilfe dankbar.

Damian_M

Hallo Lisa,

bitte stelle sicher, dass die aktuellste Version von deinem Browser auf dem Computer installiert ist und du die Cookies und den Cache aus dem Browser entfernt hast. Ich würde dir dann auch empfehlen, alle wichtigen Dateien und Informationen (wie z.B. bevorzugte
Seiten) im Voraus zu sichern, damit diese bei einer Optimierung des Browsers nicht verloren gehen.

Falls das Problem nach einer Optimierung des Browsers wiederhergestellt wird oder eine bestimmte Fehlermeldung auftauchen sollte, wende dich bitte wieder an uns.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

Jonas_Wi

Hallo FrankSchneiderOO,

wir freuen uns, dass Sie sich an den Outlook.com Support hier in der Community gewendet haben. Wir hoffen feststellen zu können, warum Sie keine E-Mails mehr öffnen können.

Erhalten Sie eine Fehlermeldung, wenn Sie versuchen E-Mails zu öffnen?

Stürzt der Internet Explorer ab, wenn Sie versuchen E-Mails zu öffnen?

Unternimmt der Internet Explorer nichts wenn Sie versuchen E-Mails zu öffnen?

Können Sie uns bitte genau schilder, was passiert wenn Sie versuchen eine E-Mail zu öffnen.

Wir hoffen Sie können schon bald auf uns zurückkommen und die Fragen beantworten. Falls weitere Fragen aufkommen werden wir diese ebenfalls versuchen zu beantworten.

Beste Grüße,

Jonas W.

ZgjimMustafa

ja ich habe es versuch aber ich kann nichtmal mehr meine e-mail öffnen .

MelekM.

Ich habe jetzt dasselbe Problem. In der neuen Ansicht sieht man nur fünf markierte E-Mails, aber ich hatte definitiv mehr. Wie kriege ich diese Anzeige wieder so hin, dass man die markierten E-Mails öffnen kann?

Grüße

Melek

Benny2050

Leider sind auch hier Problem aufgetreten.

(E-Mail mit Doppelt klick öffnen "Outlook funktioniert nicht mehr")

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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