Kann ich ein heute gekauftes Programm Office Student wieder zurück geben?

PeterPoppe_2222 · 30. September 2020

Kann ich ein heute gekauftes Programm Office Student wieder zurück geben? Bezahlt wurde mit PayPal.

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Ich werde Dir eine private Nachricht schicken bitte schicke mir dort die registrierte E-Mail Adresse.

Hier kannst Du nachlesen wie man auf die privaten Nachrichten antwortet.

Freue mich dort auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Agent

HrbekVera

Ich habe seit 15 Monaten Problem mit der Installation des Programms Office Home&Student 2013.

Kein Rat hat bis jetzt geholfen. Ich will das Programm an Microsoft zurück geben. Was muss ich

machen? Danke für Antwort. Gruss Hrbek

Pauline R.

Hallo Lisa,

wahrscheinlich hast du eine Key-Card mit einem 25-stelligen Code (=Product Key) für Office 2013/365 gekauft, oder? Du gibst dem Käufer dann diese Key-Card, die Rechnung, die du von Saturn an der Kasse bekommen hast und den Zugang zu dem Microsoft Konto,
dem du den Code zugeordnet hast.

Gruß,

Pauline

LisaRte

Ich habe solches allerdings nicht gekauft, ich habe nur bei Saturn ein Code für die Aktivierung eines Office Paketes gekauft, also keine CD und kein Product-Key, soweit ich weiß...

Geht das dennoch?

Vielen lieben Dank für deine Hilfe und deine Zeit!

Gruß

Lisa

Pauline R.

Hallo Lisa,

du kannst bei Saturn nachfragen, ob die es zurücknehmen, da der Code aber benutzt wurde, können die es ablehnen.

Du kannst das Office weiterverkaufen, bedenke aber, wenn es ein Office 2013/365 ist, musst du dem Käufer auch den Zugang zu dem Microsoft Konto geben, mit dem du das Office aktiviert hast, denn ohne dieses kann Office 2013/365 nicht mehr neu installiert/aktiviert
werden.

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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